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#Actualités du secteur
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les technologies d'Infirmière-appel évoluent pour améliorer le soin
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Une plus grande intégration avec des technologies adjacentes aide à améliorer le patient et le personnel-écoulement
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les systèmes d'Infirmière-communication ont évolué pour aborder des questions de patient et de personnel-écoulement des manières innovatrices, ayant pour résultat la satisfaction patiente améliorée, les communications de personnel et les efficacités opérationnelles.
Les derniers systèmes facilitent des communications en phonie de patient-à-personnel, l'assimilation avec les systèmes de repérage en temps réel (RTLSs) et l'intégration avec les dossiers santé électroniques et l'admission, la décharge et le transfert.
À la lumière de ces avances, les administrateurs recherchent plus d'intégration avec les algorithmes en temps réel qui fournissent des applications sur des périphériques mobiles solidement. En outre, ils veulent les solutions qui sont adaptables, conviviales et faciles à soutenir.
Connexions de Smartphone
Beaucoup de systèmes d'infirmière-communication sont employés avec des smartphones et d'autres dispositifs tenus dans la main. En pareil cas, le choix de la solution appropriée de périphérique mobile est important. « Obtenir la pleine valeur de l'intégration entre l'infirmière-appel et les téléphones sans fil, directeurs d'infirmière devrait commencer par une évaluation de déroulement des opérations désiré et les cas d'utilisation, » commente Julie Brown, leader de marché institutionnel, Johnson Controls, Milwaukee, WIS.
En plus, les chefs d'infirmière doivent regarder l'image plus large, selon Rhonda Collins, R.N., dirigeant soignant en chef, Vocera Communications Inc., San José, Californie.
Les « Smartphones font partie de cette image, mais ils ne sont pas toute la solution, » Collins note. « Il est important de fournir à des infirmières et à d'autres membres de l'équipe des options, ainsi ils peuvent choisir le meilleur dispositif pour leur besoin particulier. Dans un environnement rapide et pratique, beaucoup d'infirmières préfèrent toujours à l'aide d'un appareil de communication mains libres. »
Parmi les nombreuses innovations mobiles dans ce secteur, l'appli de personnel de Tek-SOIN de TekTone Sound & Signal Mfg. Inc., Franklin, N.C., permet à des membres du personnel de regarder et agir l'un sur l'autre avec des faire appel à l'IOS et aux dispositifs d'Android. Le personnel de soins de santé peut recevoir et envoyer des appels tandis qu'à partir de la station d'infirmière.
Colline-ROM, Chicago, a présenté LINQ mobile, un appli de smartphone conçu pour améliorer la communication et la collaboration. L'appli mobile permet à des équipes de se relier les uns avec les autres, à leurs patients et information patiente en temps réel. « La communication sûre de voix et de textes de couples mobiles d'appli de LINQ avec l'infirmière-appel, les dossiers santé électroniques, le repérage en temps réel et les intégrations de personnel-annuaire de sorte que les travailleurs sociaux aient accès à l'information patiente, aux besoins patients et à la disponibilité de personnel où et quand ils ont besoin de elle, » dit Paul Johnson, le vice-président principal et le président des systèmes de support patients.
Jeron Electronic Systems Inc., Niles, l'Illinois, offre l'appli du smartphone Noti-fi, la dernière addition à sa famille Pro-vigilante et de fournisseur des systèmes d'infirmière-appel. Un personnel d'alertes de ton ou de vibration à un nouvel appel résident ou patient ; il montre également le nombre de pièce, type de priorité d'appel et la durée l'appel a été en activité. Le « Noti-fi est flexible, extensible et des leviers la technologie que les équipements ont déjà en place. On n'a besoinavoir besoin d'aucun téléphone portable parce que des avis d'appel sont envoyés au-dessus du LAN existant de Wi-Fi, » dit Myles Cochran, directeur marketing.
L'alerte d'Amplion des communications cliniques d'Amplion, Nashville, Tenn., a le logiciel de messagerie intégré qui communique des demandes, des alarmes, l'arrondissage et des tours d'infirmière-appel directement au smartphone du travailleur social. « Les données capturées par le logiciel (le temps de réponse de travailleur social) sont rendues disponibles par des rapports en temps réel à la direction soignante, pour aider à surveiller et pour améliorer l'efficacité de main d'oeuvre, telle qu'identifier les salles qui ont besoin de plus de temps du travailleur social et d'ajuster des tâches de pièce, » dit Frank Grant, Président et Directeur Général.
D'autres interfaces
En plus, plus de systèmes d'infirmière-communication se connectent par interface au matériel médical, au RTLSs et au « Internet des choses » - a permis des dispositifs.
Par exemple, interfaces vigilantes d'Amplion avec les dispositifs médicaux pour la gestion d'alarme avec des insignes de RTLS pour capturer immédiatement des données sur l'activité de patient-pièce car les travailleurs sociaux entrent dans la salle, avec les appareils de communication cliniques (tels que Waltham, le battement de coeur mobile basé sur du Massachusetts, avec lequel Amplion a une association de technologie) et avec les lits futés de communiquer ces alarmes aux travailleurs sociaux. Puisque le système est établi sur une plate-forme interopérable, il peut intégrer avec n'importe quel dispositif Internet-permis.
les systèmes d'Infirmière-communication ont évolué pour aborder des questions de patient et de personnel-écoulement aussi bien. Ouest-COM infirmière Call Systems Inc. , Fairfield, Californie, offre les applications de déroulement des opérations qui permettent au personnel de soins de santé de communiquer facilement avec d'autres départements. Par exemple, en appuyant sur un bouton sur une station de déroulement des opérations en dehors de la pièce d'un patient, l'équipe de soin peut inviter le personnel environnemental de services à nettoyer la salle. « Notre solution peut également rapporter le recensement actuel d'une unité et le nombre de patients attendant un lit, » dit Marc Peters, directeur marketing.
Le bon système d'infirmière-communication peut améliorer des déroulements des opérations cliniques aussi bien. Collins offre cet exemple : L'équipe à la santé commémorative de Hardin, Elizabethtown, KY., utilise un système de communication mains libres pour fournir à des infirmières et à d'autres membres de l'équipe les ressources qu'ils ont besoin avant que les patients de traumatisme arrivent. Quand un fournisseur de service médical de secours informe le département de secours de l'arrivée d'une ambulance transportant un patient critique, le destinataire d'appel peut annoncer un message à une équipe de code. Les membres de l'équipe de soin affectés au code reçoivent l'alerte sur leurs insignes portables et procèdent rapidement à la salle de traumatisme.
L'analyse de déroulement des opérations est exigée pour déterminer ce que les technologies satisferont les besoins d'un hôpital, y compris le patient et les questions de personnel-écoulement, ajoute Brown. « Des dispositifs câblés consacrés peuvent être installés dans toute l'installation avec des applications signicatives pour inclure le transport, des services environnementaux, pharmacie, laboratoires et avis d'arrondissage, » elle dit. « Des téléphones sans fil peuvent également être mis en application pour améliorer des temps de réponse de travailleur social aux demandes patientes. »
D'autres caractéristiques
les systèmes d'Infirmière-communication récemment présentés au marché de soins de santé incorporent beaucoup d'autres caractéristiques.
Cornell Communications Inc. , Milwaukee, offre les combinés mobiles par l'intermédiaire d'un produit appelé « informent. » Il informe le personnel quand un appel a été pris, par qui et pour quelle raison l'aide patiente ou résidente des besoins. Ceci évite des réponses superflues aux appels pour l'aide ; il également capture et tabule la fréquence d'appel, la durée et la réactivité du personnel de soin.
Un défi que le visage de fabricants crée un regard qui se mélange avec l'intérieur d'un dispensaire tout en maintenant la fonctionnalité pour le personnel. À cet effet, TekTone a récemment présenté l'infirmière Call Master Station de NC415A. Il est petit, discret et comporte un écran tactile qui facilite l'interaction facile de personnel. Disponible dans la voix et les versions non vocales, il utilise le câblage minimal.
L'unité CareBoard d'Ouest-COM fournit la métrique recevable vivante sur l'unité de soins, qui permet à des directeurs d'infirmière d'identifier rapidement les questions potentielles de qualité-de-soin et de faire les ajustements nécessaires. Elle informe également des membres de l'équipe au sujet des allergies patientes, des précautions ou d'état actuel dans des emplacements stratégiques pour assurer un haut niveau de soin.
Le système Ouest-COM permet également à des hôpitaux d'impliquer activement des patients et leurs plans de soin d'hospitalisé de familles. Il montre l'information sur les questions communes de soin, qui peuvent inclure la mobilité, les médicaments, les allergies, les buts de soin et une date anticipée de décharge. « Ceci réduit non seulement des niveaux d'inquiétude provoqués par manque de la connaissance, il présente également un moyen des patients et des membres de la famille pour passer en revue le plan de soin pour l'exactitude, » Peters dit.
Vocera Communications Inc. a présenté une solution d'analytics qui agrège des données sur comment et quand les infirmières communiquent. Les tableaux de bord intuitifs et les rapports fournissent l'analyse dans le nombre d'appels, de textes, d'alarmes et d'alertes que les cliniciens reçoivent. Ces données peuvent aider des directeurs à diagnostiquer des tendances de déroulement des opérations, identifier des causes premières des événements de sentinelle, et améliorent des efficacités opérationnelles et cliniques. En outre, la compréhension de la fréquence et du volume d'alertes peut informer la manière que des déroulements des opérations de communication devraient être remodelés pour améliorer des temps de réponse.
Jeron Electronic Systems Inc. développé récemment sa solution de fournisseur pour le soin ambulatoire. Conçu pour la clinique et les arrangements ambulatoires de chirurgie, le fournisseur 790 pour des cliniques améliore le déroulement des opérations de clinicien en alignant des patients et des fournisseurs, réduisant au minimum de ce fait des temps d'attente. Il fournit également une vue complète de toute l'activité de clinique par l'intermédiaire des consoles fixées au mur de PC.
En conclusion, l'alerte d'Amplion combine les capacités d'infirmière-appel, la gestion d'alarme et la transmission de messages dans une solution unifiée qui n'exige aucun intergiciel. des alarmes d'Infirmière-appel et de dispositif sont fournies directement au téléphone du travailleur social approprié pour la réponse rapide et pour réduire au minimum des alarmes de gêne. La capacité d'émetteur-récepteur permet au travailleur social de communiquer immédiatement avec le patient du lit, de la chaise ou de la salle de bains. Si le travailleur social affecté ne peut pas satisfaire le besoin, l'alarme peut être expédiée au prochain travailleur social affecté.
En incorporant des retards cliniques dans chaque dispositif alarmant, les aides de système pour réduire les alarmes de faux positif qui distraient et portent vers le bas des infirmières. Quand les travailleurs sociaux reçoivent un message à leurs téléphones, ils savent que l'alarme était allée pendant une période de « X », que c'est en effet leur patient, et que l'alarme a besoin de leur attention.
Fatigue de combat
Car la technologie a progressé, plus de dispositifs et de systèmes de dans-pièce peuvent envoyer des données directement aux infirmières et à l'équipe associée de soin, travailleurs sociaux occupés parfois primordialement.
Pour surmonter cet obstacle, la Colline-ROM a développé une plate-forme clinique de communication qui adresse la fatigue d'alarme de deux manières. D'abord, la Colline-ROM fournit des pratiques basées sur preuves pour le déclenchement de l'alerte et le cheminement, et puis tient compte pour que la personnalisation site-spécifique s'assure que des travailleurs sociaux sont informés pendant qu'ils fournissent des soins aux patients. En second lieu, le système peut intégrer avec le tiers intergiciel qui fournit des capacités supplémentaires d'alerte et d'alarme-gestion.
Caractéristiques du système d'infirmière-appel du Tek-CARE400 P5 de TekTone sélectionnables et tons personnalisables qui permettent à des directeurs d'infirmière de créer les types d'appel uniques et divers. Ceci empêche la fatigue d'alarme souvent créée par les mêmes tons étant répétés à plusieurs reprises. L'infirmière Call Master Station de la société comporte également le volume réglable à travers la plate-forme.
Les soins de santé de GE, Chicago, offrent une unité de surveillance centralisée numérique qui comporte le projecteur d'alarme, qui permet à des cliniciens de voir ce qu'est la charge d'alarme pour des unités de multiple ou de simple-soin aussi bien que vers le bas au niveau de lit. « Le système a des 15 la latence que minute qui permet au clinicien de mesurer et ajuster des alarmes d'unité pour réduire la charge d'alarme, » indique Ajay Parkhe, directeur général de surveiller des solutions.
Un autre élément de l'unité de surveillance numérique et centralisée permet à des données de différents systèmes d'hôpital, tels que des moniteurs de chevet, d'être évidentes aux travailleurs sociaux à travers le système d'entreprise. Ceci donne à des travailleurs sociaux un avis complet du patient à cet instant, qui peut mener à des décisions plus rapides de traitement. Un élément final permet à des cliniciens de communiquer et collaborer solidement par l'intermédiaire de la voix et du texte sur des smartphones.
Proactif et prévisionnel
Grant croit que les systèmes d'infirmière-communication continueront à évoluer en tant que composants intelligents des systèmes de livraison de soins aux patients en temps réel. « Ils deviendront plus proactifs et prévisionnels — capable anticiper les besoins patients et aider à soutenir un déroulement des opérations plus efficace, réduisant le coût et améliorant de ce fait des résultats patients, » il dit.