A-dec annonce 5 ans de garantie

Déjà réputé pour sa qualité de service après-vente, A-dec introduit formellement cette initiative afin de mieux supporter ses revendeurs ainsi que leurs clients. « Les dentistes qui sont déjà propriétaires de produits A-dec, savent que nous sommes partenaires pour la durée de vie de leur cabinet », dit Grant Gerke, vice-président des produits marketing. « Nous prêtons une très grande attention au détail sur chaque produit que nous fabriquons et nous souhaitons faire une annonce officielle pour nos dentistes, que notre engagement allait bien au-delà du fait de fabriquer des produits durables. Aujourd''hui nous mettons simplement notre promesse par écrit ».

A-dec possède un large réseau de professionnels du service après-vente. Ils sont basés dans l''Orégon sur le site de la compagnie à Newberg, ainsi que dans plusieurs pays dans le monde entier, afin de pouvoir servir et aider un réseau global de distributeurs et de dentistes avec leurs questions concernant les installations, l''utilisation et la maintenance de leurs équipements. En 2013, après un double test anonyme, A-dec a été élu #1 par les dentistes dans deux secteurs, qui sont la fiabilité et le service après-vente.