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Salle d'attente de la clinique dentaire : Confort pour vos patients

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Dans une clinique dentaire, il y a des centaines d'éléments à prendre en compte

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Dans une clinique dentaire, il y a des centaines d'éléments à prendre en compte, du mobilier et de l'équipement dont nous aurons besoin au protocole de nettoyage et à la sécurité à suivre. L'une des choses que nous n'avons pas en tête au début, c'est comment le patient se sent lorsqu'il entre pour la première fois.

Et bien que cela puisse paraître moins important, la réception et la salle d'attente est la première chose que le patient voit et donc affectera la première impression. C'est pourquoi il est essentiel de transmettre une image de confiance, de sécurité, de professionnalisme et de crédibilité dès la première seconde.

Reconnaissance

Cela commence déjà par une bonne première impression lorsque le patient se rend au cabinet. Votre clinique dentaire est-elle facile à trouver ? Le logo doit être visible, la porte bien indiquée et accessible aux personnes à mobilité réduite.

Accueil d'une clinique dentaire

La réception est l'étape précédente vers la salle d'attente de la clinique dentaire. Cette partie doit générer une très bonne première impression au patient. Les éléments importants sont : le traitement reçu, la propreté du lieu, les informations données ou le temps d'attente. Tout cela affecte d'une manière ou d'une autre la façon dont le patient perçoit l'expérience, vous devez donc prendre soin de ces petits détails au maximum.

Il est important d'accueillir chaleureusement les clients une fois qu'ils sont arrivés. Assurez-vous que le client se sent vu au comptoir par un contact visuel et un salut, peu importe le téléphone qui sonne ou le travail administratif qui doit être fait. Jetez également un coup d'œil à l'hospitalité dans les grandes entreprises et les hôtels. Comment abordent-ils cette question ? La réceptionniste n'est pas seulement là pour l'administration, elle est aussi un "hôte(sse)" qui accueille le client et lui indique avec le sourire le chemin de la salle d'attente ou de soins.

Salle d'attente dans une clinique dentaire

Si vous songez à ouvrir votre propre clinique dentaire, l'un des sujets auxquels vous devrez penser est la décoration et le mobilier dont vous aurez besoin pour la salle d'attente et la réception. Les couleurs, le design et le mobilier sont essentiels pour que vous vous sentiez à l'aise. Ensuite, nous vous donnons 8 conseils dont vous devez certainement tenir compte :

L'identité

L'intérieur d'une salle d'attente et d'une salle de réception est très important car il donne une première impression au patient. Elle doit véhiculer les valeurs de la clinique. Si la salle d'attente est négligée ou désuète, le patient l'associera à des pratiques et techniques obsolètes et à une approche négligente. Une salle d'attente bien entretenue, moderne mais accueillante, a une bonne influence sur l'humeur du patient. Les patients qui ont peur du dentiste se sentiront plus à l'aise.

Étudiez ce qui rend votre clinique exceptionnelle. Pourquoi les patients reviennent ? C'est peut-être le traitement personnel ? Nous devons voir l'intérieur et la décoration comme une extension de l'identité de l'entreprise et du site web. Engagez un photographe pour prendre des photos amusantes de l'équipe et leur donner une place importante sur le mur. Est-ce que la région où votre clinique est située a une belle histoire ? Faites référence au passé avec un mur artistique.

Lumière du jour

La lumière du jour réduit le stress. Il est donc essentiel d'offrir une salle d'attente éclairée par la lumière naturelle. Les fenêtres sont toujours belles, mais vous pouvez en couvrir une partie pour plus d'intimité.

Plantes

Les plantes et les fleurs réduisent le stress. Un autre avantage des plantes est qu'elles purifient l'air et sont donc bonnes pour le climat intérieur. Si vous n'avez pas le désir ou le temps d'arroser les plantes, vous pouvez acheter des plantes artificielles dans le meilleur magasin spécialisé. Ou, si le style de votre clinique le permet, les dessins ou photos de plantes ou de forêts peintes sur le mur sont toujours un succès.

Décoration fonctionnelle

Retirez les cadres, les chaises et les porte-photos standard. Bien sûr, elles sont toutes nécessaires, mais sont-elles belles ? De nos jours, une touche de créativité dans la clinique est nécessaire. Décorez votre salle d'attente comme votre salon à la maison : avec des matériaux de qualité, des couleurs originales et des meubles design.

Outre l'apparence de la salle d'attente, la chose la plus importante pour un patient est que le temps d'attente soit le plus court possible. Cela signifie que le temps entre la collecte des données à la réception et le dentiste ne peut dépasser 15 minutes afin de ne pas créer une expérience négative pour le patient.

Enfin, si vous êtes en train de créer votre propre clinique dentaire, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir les meilleures unités de traitement dentaire. Dans ANCAR, nous sommes définis par six piliers de base : Valeur, Design, Ergonomie, Technologie, Flexibilité et Facteur Humain.