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#Tendances produits
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Comment convaincre les patients qu'un nettoyage dentaire professionnel est un MUST ?
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La nécessité de la santé bucco-dentaire et comment refléter cela à vos patients
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L'un des principaux problèmes auxquels les hygiénistes doivent encore faire face est que les patients annulent le nettoyage de leurs dents ou ne se rendent pas compte de la nécessité d'y venir régulièrement. Cela mène à la carie dentaire et à des traitements plus invasifs. Voici quelques conseils pour convaincre vos patients de la nécessité de ce type de nettoyage.
Les rendez-vous pour maintenir l'hygiène dentaire aident non seulement à maintenir la santé buccodentaire du patient, mais aussi à influencer directement une relation saine entre le patient et la clinique. Sans ces visites de routine et habituelles, vos patients pourraient perdre contact avec vous, devenir inactifs et même envisager d'aller chez un autre dentiste s'ils avaient un problème dans l'avenir.
Cependant, malgré son importance, de nombreux patients pensent encore que les rendez-vous pour le nettoyage des dents ne sont pas si importants. Malheureusement, une bonne partie du personnel des cliniques renforce ce malentendu en utilisant également le terme "nettoyage" pour désigner ces visites. Pour vous assurer que vos patients commencent à accorder plus d'importance à leurs rendez-vous afin de maintenir leur hygiène dentaire, suivez ces recommandations :
1) "Nettoyer" votre vocabulaire. Si vous, votre hygiéniste dentaire, votre coordonnateur de rendez-vous ou d'autres membres du personnel appelez parfois ces rendez-vous d'hygiène dentaire des "nettoyages", vous devriez cesser de le faire. En utilisant cette terminologie, ils diminuent leur valeur et font croire à leurs patients qu'au fond, ils ne sont pas si importants. Utiliser un nouveau terme plus approprié, tel que "rendez-vous pour le maintien de la santé bucco-dentaire" ou "examen continu des soins parodontaux et de la prévention du cancer de la bouche"
2) Éduquer vos patients non seulement sur les soins dentaires à domicile, mais aussi sur les services offerts durant le rendez-vous. Le patient moyen n'a qu'une vague idée des services offerts par l'hygiéniste dentaire. Encouragez votre hygiéniste à commenter brièvement ce qu'il ou elle fait à chaque étape, et pourquoi.
3) Envisager d'utiliser une liste de contrôle de l'hygiène pour les patients. Concevoir un document simple avec des boîtes et des espaces vides pour les commentaires que l'hygiéniste dentaire peut remplir et offrir aux patients à la fin de leur rendez-vous. Ce " rapport " aidera les patients à comprendre et à apprécier les services d'hygiène dentaire.
4) Ajouter de la valeur à vos services en offrant des produits d'hygiène dentaire. Faites en sorte qu'il soit facile pour vos patients d'acheter des produits de santé buccodentaire que vous et votre hygiéniste recommandent en tant que professionnels dentaires. Si vous les offrez directement à la clinique, vous renforcerez votre relation avec le patient et soulignerez l'importance de prendre des rendez-vous réguliers pour maintenir une bonne hygiène dentaire.
5) Formez votre réceptionniste pour vous assurer que tous les patients ont un rendez-vous. Lorsque les patients refusent le rendez-vous suivant, annulent un rendez-vous sans en fixer un autre ou ne se présentent tout simplement pas, un coordonnateur ayant une bonne formation est capable de "faire pression" de façon subtile mais efficace, afin d'obtenir, dans de nombreux cas, que le patient change d'avis.
Utilisez ces techniques et d'autres pour convaincre les patients que les rendez-vous pour maintenir l'hygiène dentaire sont beaucoup plus que des "nettoyages" De cette façon, vos patients en verront les avantages... et la clinique aussi.
Ce mois est le mois du débridement (prophylaxie) et du maintien parodontal chez Ancar. Jetez un coup d'œil à nos centres de soins dentaires et contactez votre revendeur Ancar le plus proche pour plus d'informations.