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Quel est le 3C dans XABT ?

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Consultation, assistance à la clientèle et personnalisation

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Nous vous invitons à découvrir notre politique de service 3C !

Consultation - Soutien au service avant-vente

Demande de renseignements et consultation en tête-à-tête avec le directeur des ventes.

Réponse dans les 2 heures.

Couvrant tous les aspects des services techniques liés aux réactifs et aux instruments.

Service clientèle - Assistance technique après-vente

Réponse dans les 2 heures, fourniture de solutions dans les 24 heures.

Assistance à l'installation des instruments, débogage et dépannage.

Assistance et dépannage pour l'utilisation et la configuration des réactifs.

Mise à jour et amélioration de la maintenance.

Formation technique en ligne et sur site.

Assistance à la clientèle, explication de vos préoccupations par un échange régulier d'informations.

Fournir un support technique gratuit pendant toute la durée de vie des produits.

Personnalisation - Service de soutien supplémentaire

Fournir un service de personnalisation des réactifs pour répondre aux exigences cliniques des hôpitaux