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L'engagement patient croissant améliore des résultats patients

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Comment l'éducation et la participation aide la conformité et la santé patiente globale

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L'engagement patient signifie que le patient fait sauter plus que juste dedans pour des contrôles annuels et rentrer à la maison sans une autre pensée vers leur santé.

Il signifie la transformation d'un consommateur passif en membre actif de l'équipe consacrée à favoriser la santé.

Instruction des mener de patients à la conformité

La première étape à l'engagement patient est éducation.

Nous savons que les médecins et les professionnels de soins de santé sont occupés, faisant face à des montagnes des écritures et à des courants apparemment sans fin des patients. La pénurie de professionnels de soins de santé est également vraie.

Cependant, la prise du temps d'instruire le patient sur leur état peut les sauver de venir de retour à votre bureau la semaine prochaine ou le mois prochain avec les questions médicales aggravées. Ne leur dites pas simplement « d'étirer leur poignet trois fois par jour. » Cette information est facilement classée loin à côté de la « boisson huit verres de l'eau » et « n'allez pas nager après que vous mangiez. »

Au lieu de cela, montrez au patient un diagramme du poignet sur un moniteur voisin ou un ordinateur médical, et précisez comment le glissement de tendon peut alléger certains des symptômes, et pourquoi cela fonctionne. D'une manière primordiale, dites-leur ce qui peut arriver aux tendons si elles ne font pas les bouts droits recommandés.

Aide des patients de s'instruire

Une autre manière d'épargner le temps et d'augmenter la conformité et l'éducation patientes est d'offrir un chevet ou une dans-pièce terminal d'ordinateur médical que le patient a limité l'accès à. Ce pourrait même être le terminal qui est déjà dans la chambre, avec une ouverture patient-spécifique.

De lui, le patient pourrait tirer vers le haut leurs nouvelles prescriptions et apprendre combien de fois elles doivent prendre leur médicament. Elles pourraient se rappeler comment le prendre : avec de l'eau, avec la nourriture, ou seulement pendant le matin.

Le patient pourrait même accéder à l'information sur ce que la drogue fait et la façon dont elle aide. Encore, « prenez cette pilule parce que j'ai dit qu'ainsi » ne va jamais descendre dedans comme « prend cette pilule ainsi vos veines ne deviennent pas si petites vous ne peuvent déplacer le sang autour de votre corps plus. »

Vous pourriez utiliser un tel terminal pour fournir au patient toutes sortes d'informations utiles – quelle nourriture à manger, à partir de quelles boissons à rester, combien de fois ils doivent faire un tour autour de l'installation. A pu venir avec une alarme ou un rappel.

Vous pourriez même leur montrer une vidéo ou un graphique animé qui décrit visuellement une procédure qu'ils considèrent non plus ou environ les subir.

Ceci doit non seulement être chevet disponible, l'un ou l'autre. Pour une situation comme le bureau d'un docteur, un kiosque ou un comprimé médicinal dans la salle d'attente a pu permettre à des patients d'ouvrir une session et apprendre toute cette information aussi bien.

Restez en contact à arrêter des rendez-vous inutiles

La prochaine étape est communication.

Quand le patient sait « il n'y a aucune question stupide, » ils sera bien pour venir à vous quand ils ont un problème de soins de santé.

Et, si vous êtes en activité sur des médias sociaux, ayez une ligne d'aide ou de soins des textes, ou partagez régulièrement votre email avec vos patients, ils atteindront également à vous à distance avec de petits sujets au lieu de les ignorer non plus (qui est mauvais pour leur santé) ou programmant un rendez-vous inutile (qui mange l'heure et les ressources pour tout l'impliqué).

Beaucoup de fournisseurs et de bureaux emploient les portails patients, un système automatisé qui permet à des patients d'entrer en contact avec leur bureau de médecin ou de docteur par un canal sûr et sûr.

Accroître la technologie des communications

Pensez à ce ordinateur médical de chevet ou moniteur médical de l'exemple plus tôt en cet article. Non seulement pourrait il être employé pour l'enseignement aux patients commode, mais également faciliter la communication.

Imaginez un patient à l'aide de l'ordinateur médical pour appeler la station de l'infirmière, et au lieu d'une lumière faisante bip-bip ou en bourdonnant le haut-parleur que l'infirmière peut réellement voir le face à face patient et aborder leurs soucis sans laisser le bureau. Non seulement le patient se sentira plus confortable sachant ils ont-ils ce genre d'accès, mais il pourrait augmenter l'efficacité d'un bout de l'affaire à l'autre.

Au lieu du fonctionnement dans les deux sens entre les salles de découvrir ce qui est la matière quand un patient sonne, une infirmière pourrait être responsable de cette forme de communication avec chaque pièce.

Cette infirmière de sélection pourrait alors expédier des infirmières où elles sont les plus nécessaires, les sauvant le temps et l'énergie qui pourraient mieux être dépensés ailleurs.

La satisfaction patiente renforce l'engagement patient

C'est où les liens patients de satisfaction dedans avec l'engagement patient : les patients sont un associé plus probable avec leur docteur et une équipe médicale s'ils sont heureux.

Les études et les enquêtes ont prouvé que les patients qui marquent plus haut sur la satisfaction et métrique d'engagement comme « la mesure patiente d'activation » sont « plus vraisemblablement que les personnes qui marquent plus bas pour s'engager dans le comportement préventif tel que des contrôles, des criblages, et des immunisations réguliers. »

C'est psychologie humaine de base — nous négligeons le conseil et les avis des personnes que nous n'aimons pas. Ce sert de base à la majeure partie du malaise sur des médias sociaux.

Ainsi, imaginez qu'un patient qui se sent ils ont eu une expérience horrible à l'hôpital. Ils sont fâchés contre le docteur, fâché contre les infirmières, et ils veulent partir. Puis, le docteur les fait les connaître ne peut manger de la viande rouge plus, ou qu'ils devraient obtenir un certain exercice, ou les instruit comment et quand changer les bandages, il y a des chances fortes que le patient n'écoutera plus même. Ou, s'ils écoutent, ils ont décidé que le docteur/personnel/hôpital est clairement un désordre, et ne sait pas de ce qu'ils parlent.

Ceci, consécutivement, mène au patient ne suivant pas les instructions, qui peuvent rigoureusement affecter leur future santé. Le patient n'est pas engagé, et, en fait, peut activement aller à l'encontre leur propre santé parce qu'elles sont fâchées ou le sentiment a ignoré.

Comme vous pouvez voir, la satisfaction patiente n'est pas simplement au sujet des dollars et des nombres — elle affecte directement la santé à long terme du patient.

La clé à l'engagement patient

Il prend les deux côtés de l'équation de soins de santé pour faire à engagement patient une réalité – appui patient de participation et de clinicien.

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