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3 façons de faire en sorte que les médecins détestent un peu moins le DSE

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Le DSE (aussi appelé DME) peut être rendu moins frustrant par quelques développements simples dans la technologie, les ordinateurs du DME, la formation des employés et les décisions en matière de TIH.

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Nous connaissons tous la vérité : les médecins et les infirmières préfèrent passer leur temps, vous savez, à être médecins et infirmières au lieu d'être accroupis devant des moniteurs peu lumineux, à taper des informations sur les patients dans des systèmes de dossiers médicaux électroniques.

Il n'en demeure pas moins que le DSE peut être extrêmement utile pour la communication et la sécurité à long terme des patients, ainsi que pour la recherche médicale, la collecte de données médicales et l'analyse et la prévision des tendances.

Mais de la même façon qu'une procédure douloureuse peut être améliorée par une excellente façon de procéder au chevet du patient, le DSE (aussi appelé DME) peut être rendu moins frustrant par quelques développements simples dans la technologie, les ordinateurs du DME, la formation des employés et les décisions de TIH.

Ce qui rend EMR difficile

Les soins de santé manquent déjà de personnel et les cliniciens sont surchargés de travail - ajoutez à cela un lot de travail de bureau intensif, et vous pouvez assez facilement comprendre pourquoi le DME n'est pas considéré avec affection. Selon le sondage annuel Medscape, 50 % de la journée moyenne d'un médecin est consacrée à l'entrée de données dans le DSE - ce qui signifie également que le médecin ne passe que la moitié de sa journée à être médecin. Imaginez si vous deveniez vétérinaire parce que vous aimez aider les animaux, mais que vous étiez forcé de passer la moitié de votre temps à fabriquer des colliers de macaronis.

L'épuisement professionnel est déjà un facteur majeur - selon le Medscape National Physician Burnout & Depression Report, plus de 66 % des médecins signalent l'épuisement professionnel, 56 % de l'ensemble des médecins blâment spécifiquement le DME et une documentation accrue comme la source de leur épuisement et de leur ennui.

Mais ce n'est pas seulement l'énorme suceur de temps qui rend le DME difficile : c'est aussi une combinaison de petites frustrations comme une incompatibilité entre les fournisseurs et/ou les fournisseurs de DSE, des dispositions confuses, peu d'options pour simplifier la saisie des données et la nature fastidieuse de la gestion de tant de détails et champs de saisie disparates.

Jusqu'à tout récemment, la seule façon d'accélérer l'entrée dans le DME consistait simplement à se faufiler et à se recroqueviller. Cependant, il existe du matériel, des logiciels, des percées dans le domaine de l'IA et d'autres raccourcis technologiques qui pourraient réduire ce fardeau et inciter les médecins et les infirmières à faire ce qu'ils font de mieux : aider les patients.

Les écrans tactiles ont des courbes d'apprentissage moins profondes

Les ordinateurs médicaux modernes à écran tactile peuvent faire des merveilles pour accélérer la saisie des données du DME.

De nos jours, la plupart des tout-petits peuvent prendre un téléphone intelligent et au moins jouer à un jeu ou suivre des instructions simples. Donnez-leur une souris et un clavier et je vous promets que vous obtiendrez un résultat complètement différent.

Lorsque vous pouvez simplement tendre la main et toucher la partie d'une interface dont vous avez besoin, c'est plus rapide, plus intuitif et vous n'avez pas besoin de déplacer vos processus de pensée à travers une interface plus abstraite comme une souris.

Si un médecin qui saisit un DSE peut puiser dans le champ qu'il doit remplir, il coupe l'intermédiaire et accélère les choses. Les ordinateurs médicaux à écran tactile nécessitent généralement moins de formation pour la même raison. De plus, il n'y a vraiment aucun inconvénient - la souris et le clavier seront toujours là (si vous le souhaitez) pour les personnes qui ont des problèmes avec le nouveau flux de travail.

Comment le traitement du langage naturel peut-il améliorer le DSE ?

De nombreux médecins ont déjà commencé à employer des scribes médicaux pour s'occuper d'une partie du travail administratif, en enregistrant les interactions avec les patients et autres, ce qui est une excellente idée et est très efficace.

Mais cette idée peut être poussée plus loin - ou à tout le moins augmentée - par les progrès du "traitement du langage naturel" Appelé "NLP", le traitement du langage naturel est une branche de l'informatique consacrée à la programmation des ordinateurs pour comprendre, traiter, catégoriser, et finalement comprendre et synthétiser le "langage naturel", ou essentiellement la parole et l'écriture humaines normales.

Des entreprises de recherche comme Prometheus Research conçoivent déjà des méthodes pour transformer les notes du médecin (par texte ou par la parole) directement en renseignements catégorisés qu'un programme de DME peut entrer directement (et automatiquement) dans les champs appropriés du formulaire. Pour ce faire, ils alimentent l'ordinateur en grandes quantités de ces notes en langage naturel et configurent le programme pour qu'il reconnaisse les modèles et comprenne l'information à extraire et à brancher dans les champs appropriés.

Des choses comme les noms, le sexe, l'âge, l'âge, les réponses verbales aux questions, etc. peuvent toutes être extraites de l'écriture du médecin (ou des scribes) ou d'un enregistrement audio et saisies directement dans l'ordinateur du DME sans avoir besoin de saisie manuelle.

Bien que cette technologie soit encore en phase de développement, le travail semble prometteur et pourrait s'avérer un énorme soulagement pour les cliniciens dans un proche avenir.

Formation, Formation, Formation, Formation

Les nouveaux utilisateurs doivent être mieux formés. Et bien qu'il ne soit pas facile de former les cliniciens à la paperasserie qu'ils ne veulent pas faire, il existe différentes techniques qui peuvent apporter plus de clarté et moins de frustration aux élèves et aux enseignants.

La première chose à faire, outre un cours de formation de base et une pratique pratique pratique, est de déterminer le niveau technique de tous les employés qui suivent la formation (et, idéalement, de l'hôpital). Ensuite, il est préférable de " suppléer " certains des médecins et des infirmières les plus experts en technologie pour aider à répondre aux questions et à faire de l'aide pratique auprès de leurs pairs.

La prochaine étape, bien sûr, est de ne pas surformer ou surcharger les utilisateurs avec trop d'informations. Si un médecin, une infirmière ou un administrateur n'utilise que certaines fonctions du système de DSE, ce sont les seules portions que l'utilisateur devrait apprendre. En fait, il serait sage de déterminer ces besoins avec le fournisseur de DSE, le service des TI et des cadres supérieurs pour déterminer ces spécialités à l'avance. Ensuite, vous pouvez séparer le personnel en groupes appropriés et n'enseigner que ce qu'il a besoin de savoir. Tout le reste, c'est entrer dans une oreille et sortir par l'autre.

La dernière étape, bien sûr, est le suivi de la formation. Demandez à tous les participants, dans un délai d'une semaine, ce qu'ils pensent de leurs connaissances pratiques. Posez-leur ensuite la question dans un mois et offrez des séances de formation de ramassage à toute personne intéressée. Redemandez dans six mois, et finalement dans un an, tout en maintenant une ligne de communication ouverte avec le personnel qui a besoin de plus d'aide (ainsi qu'avec les cliniciens techniquement compétents qui vous sont affectés).

Améliorer le DME une étape à la fois

Les dossiers médicaux électroniques ne disparaîtront pas - en fait, l'adoption a augmenté de façon spectaculaire dans tous les groupes démographiques du secteur de la santé. Ce qui est une bonne chose pour les soins de santé et les patients en général. Des dossiers médicaux solides, compatibles et sécuritaires qui ne sont accessibles qu'aux fournisseurs et aux cliniciens qui en ont besoin peuvent littéralement sauver des vies. Elle peut aider à prévenir les interactions médicamenteuses nocives accidentelles, réduire les erreurs cliniques et les mauvais traitements, et peut fournir une trace électronique solide pour protéger les bons médecins contre les poursuites judiciaires nuisibles ou frivoles.

Cependant, cela ne veut pas dire qu'ils ne peuvent pas être améliorés, et cela ne veut pas dire que les médecins et les infirmières doivent être satisfaits de la situation actuelle.

Comme vous pouvez le constater, il existe déjà quelques progrès technologiques ou en voie de l'être qui accéléreront le DME, réduiront l'épuisement professionnel et créeront de meilleurs dossiers pour tous. Pour en savoir plus sur la rationalisation du DME sur les ordinateurs médicaux, contactez Cybernet dès aujourd'hui.