Poste de soins infirmiers : Qu'est-ce que c'est et pourquoi c'est important ?

Le poste d'infirmières est un élément essentiel du fonctionnement d'un service hospitalier. Il permet aux professionnels de la santé de coordonner leurs efforts et de mieux traiter les patients.

La conception d'un service hospitalier n'est pas une tâche facile. De multiples priorités doivent être conciliées, qu'il s'agisse de déplacer efficacement les patients, de stocker les fournitures dans des endroits pratiques, de se protéger contre les risques chimiques ou radiologiques potentiels ou de disposer d'itinéraires d'évacuation faciles en cas d'urgence.

Il est tout aussi essentiel d'offrir aux professionnels de la santé un espace de travail lorsqu'ils ne s'occupent pas directement des patients.

Un poste d'infirmières correctement équipé offre aux prestataires un espace pratique pour remplir des documents, préparer des médicaments, surveiller les patients, etc. Avec tous les outils dont le personnel a besoin au cours d'une garde, le poste d'infirmières est souvent le cœur battant d'un service hospitalier.

Qu'est-ce qu'un poste de soins infirmiers ?

Le poste de travail des infirmières est exactement ce que son nom indique : un espace réservé aux infirmières dans un établissement de soins de santé, où elles peuvent travailler lorsqu'elles ne s'occupent pas directement des patients.

Poste de soins infirmiers ou poste de soins infirmiers : Qu'est-ce qui est correct ?

Bien que les termes "poste de soins infirmiers" et "poste de soins infirmiers" soient parfois utilisés de manière interchangeable, ils sont très, très différents. Le poste de soins infirmiers fait partie intégrante des établissements de santé. *Les postes d'allaitement* sont des espaces privés où les mères peuvent allaiter leur bébé dans des lieux publics. Les postes d'allaitement se trouvent généralement dans des lieux tels que les centres commerciaux, les musées et les parcs d'attractions.

Le personnel clé du poste d'allaitement

Compte tenu de leur importance dans un service hospitalier, les postes de soins infirmiers sont occupés par de nombreux types de personnel.

Les infirmières diplômées sont évidemment les plus nombreuses, mais d'autres membres du personnel de soutien, tels que les aides-soignantes, les infirmières auxiliaires et les aides-soignants, sont également présents. Selon l'emplacement du poste, certains spécialistes (comme les cardiologues dans une unité de soins cardiaques) peuvent également être présents.

Conception et aménagement d'un poste d'infirmière type

Compte tenu de l'importance du travail effectué dans un poste de soins infirmiers, il est essentiel que l'aménagement soit efficace. Il doit y avoir suffisamment d'outils et de ressources pour que les infirmières puissent répondre aux situations qui se présentent dans le service hospitalier sans être submergées d'options. Les postes de soins infirmiers sont conçus selon deux schémas principaux : centralisé et décentralisé.

Postes de soins centralisés

Un poste de soins infirmiers centralisé est situé au centre de l'unité ou du service. En Californie, par exemple, chaque poste peut accueillir jusqu'à 60 lits et ne peut être situé à plus de 150 pieds du plus éloigné.

De cet endroit, les infirmières peuvent plus facilement surveiller les patients et les joindre en cas d'urgence. La station est généralement disposée en cercle ou en demi-cercle, ce qui permet aux infirmières d'avoir une vue d'ensemble de l'unité.

Le plus grand avantage des postes centralisés est qu'ils permettent aux patients, aux visiteurs ou aux autres prestataires de trouver plus facilement une infirmière en cas de problème. Si une infirmière doit quitter le poste, elle peut emporter un ordinateur avec elle en utilisant un poste de travail sur chariot à roulettes.

Poste de travail infirmier décentralisé

Les postes de soins infirmiers décentralisés répartissent l'équipement et l'infrastructure d'un poste de soins infirmiers en plusieurs points de l'étage ou du service. Ces postes sont généralement équipés d'un ordinateur médical fixé au mur et d'une petite armoire pour ranger les fournitures.

Les postes décentralisés sont généralement situés dans des couloirs ou des alcôves, hors de la vue d'un poste centralisé. Ils sont souvent placés entre deux chambres de patients, ce qui permet aux infirmières affectées à ce poste de surveiller les patients dans les chambres et de réagir plus rapidement en cas d'urgence.

Les postes décentralisés permettent aux infirmières de couvrir plus de terrain et de travailler avec des plans d'étage non conventionnels, mais ils ne sont pas aussi bien équipés que les postes centralisés. Les infirmières se plaignent aussi parfois de se sentir isolées et de ne pas pouvoir communiquer avec leurs collègues lorsqu'elles travaillent dans des postes décentralisés.

Postes de travail fermés ou ouverts ?

La plupart des postes de soins infirmiers sont "ouverts", c'est-à-dire qu'il n'y a pas de barrières physiques comme des murs ou des fenêtres entre les infirmières, les visiteurs et les patients.

Toutefois, certains postes situés dans des zones à haut risque, comme les services psychiatriques, mettent en place des mesures de protection telles que des murs et des fenêtres en plexiglas pour empêcher les patients d'atteindre le personnel. Ces mesures protègent les infirmières contre les agressions physiques et empêchent les patients d'interférer avec leur travail.

Si les postes infirmiers fermés sont indéniablement plus sûrs pour le personnel, ils présentent néanmoins des inconvénients.

Ils limitent la visibilité des infirmières, ce qui rend plus difficile la surveillance des patients dans leur chambre.

Ils peuvent envoyer un message erroné, laissant entendre que les patients ou les visiteurs sont dangereux pour le personnel.

Le choix d'un poste de soins ouvert ou fermé dépend souvent de la taille et de la spécialité de l'établissement en question, de la réglementation en matière de sécurité au travail dans la région et de l'acuité mentale des patients.

Équipement typique d'un poste de soins infirmiers

Les postes de soins infirmiers sont entièrement équipés de tous les outils et de toutes les ressources dont le personnel a besoin :

Ordinateurs et postes de travail : Les ordinateurs et les tablettes de qualité médicale sont utilisés pour accéder aux dossiers médicaux électroniques (DME), aux dossiers des patients et à d'autres systèmes de santé numériques. Ces appareils doivent être conçus spécifiquement pour les établissements de soins de santé, plutôt que d'être des options grand public standard.

Imprimantes et scanners : Ces appareils traitent les documents papier tels que les dossiers des patients, les ordonnances de médicaments et d'autres documents essentiels. Ils doivent pouvoir imprimer en haute résolution, en noir et blanc et en couleur, et ne nécessiter qu'un minimum de maintenance.

Téléphones et interphones : Les outils de communication permettant aux infirmières de contacter d'autres parties de l'hôpital ou des personnes extérieures sont essentiels, en particulier en cas d'urgence. Pour ces outils, la qualité de l'appel est essentielle pour partager des informations sans erreur de transmission.

Systèmes de surveillance des patients : Le suivi des signes vitaux, des alarmes et d'autres données provenant des moniteurs des patients est essentiel. Cela permet aux infirmières de garder un œil sur l'état de leurs patients tout en se concentrant sur d'autres tâches.

Équipement d'urgence : Chaque poste d'infirmières devrait disposer d'un chariot d'urgence contenant du matériel et des médicaments vitaux tels que des défibrillateurs, de l'épinéphrine, des masques à valve et bien d'autres choses encore. Cela permet aux infirmières de répondre rapidement aux urgences médicales de leurs patients.

Fournitures médicales et stockage : Outre l'équipement d'urgence, les postes infirmiers doivent disposer d'un stock de fournitures pour l'usage quotidien. Les armoires, les étagères et les unités de stockage permettent aux infirmières de garder les fournitures organisées lorsqu'elles ne sont pas utilisées.

Tableaux blancs et tableaux d'affichage : Bien que de nombreux hôpitaux utilisent désormais des outils numériques d'affectation du travail et de planification des soins, les tableaux physiques sont toujours populaires pour afficher les informations relatives aux patients et les annonces du poste.

Mobilier : Enfin, les infirmières ont besoin de chaises ou de tabourets pour s'asseoir pendant leur travail et passer un peu de temps debout.

Choisir le bon équipement pour votre poste de soins infirmiers

Pour améliorer les soins aux patients et assurer la sécurité du personnel, il faut disposer de l'équipement adéquat. Lorsque vous achetez des fournitures et des outils, gardez ces priorités à l'esprit :

Flux de travail et ergonomie : l'équipement hospitalier est censé améliorer le flux de travail du personnel soignant, et non l'entraver. Si l'équipement est encombrant, lent ou difficile à utiliser, il existe probablement un meilleur choix. Les décisions ergonomiques telles que les chaises et les postes de travail réglables permettent au personnel de se sentir à l'aise et d'être productif pendant son travail.

Intégration de la technologie : Lorsque vous choisissez un nouvel équipement, assurez-vous qu'il fonctionnera parfaitement avec l'infrastructure préexistante de votre hôpital. Cela inclut la compatibilité avec les systèmes de DSE, les outils de communication et les autres programmes de soins de santé numériques.

Sécurité et confidentialité : Les groupes de soins de santé sont tenus de protéger au mieux la sécurité et la confidentialité des patients. Cela comprend des dispositifs de sécurité numérique, comme le cryptage des dossiers des patients, et des dispositifs de sécurité physique, comme les filtres de confidentialité qui empêchent les regards indiscrets de se poser sur les écrans.

Évolutivité : Un élément essentiel des équipements de soins de santé est leur capacité à évoluer et à s'adapter aux changements de volume de patients et à l'expansion des services. Par exemple, un système de surveillance des patients peut-il suivre 50 patients aussi rapidement qu'il en suit cinq ?

Facilité de maintenance et fiabilité : les hôpitaux ne peuvent pas se permettre d'interrompre leurs activités en raison d'un équipement en panne. Le choix d'un refroidissement sans ventilateur pour les ordinateurs de qualité médicale élimine les pièces mobiles et garantit une meilleure fiabilité. En outre, les équipements hospitaliers doivent être désinfectés en permanence pour éviter la propagation des agents pathogènes. Les appareils électroniques doivent être conformes à la norme IP65 pour protéger les composants internes de la poussière, de l'eau ou des produits de nettoyage qui s'infiltrent à travers le boîtier.

Conformité réglementaire : Tout équipement électronique utilisé dans un environnement médical doit répondre à des exigences réglementaires telles que la norme IEC 60601 afin de protéger le patient et l'utilisateur contre les chocs électriques.

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Avec l'équipement et le personnel adéquats, un poste d'infirmières peut contribuer à fournir de meilleurs soins et de meilleurs résultats, ce qui se traduit par un hôpital plus performant et plus efficace.