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Les “super-utilisateurs” sont essentiels en communautés en ligne pour ceux dans des conditions à long terme

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Si traitant un écoulement nasal ou des conditions médicales plus sérieuses, les gens se tournent souvent vers l'Internet comme ressource primaire pour information. Mais l'aide en ligne peut se prolonger au delà des symptômes googlants. Les communautés en ligne peuvent fournir l'appui et les informations à ceux qui traitent dans des conditions à long terme, selon le 11 juillet en ligne édité par étude le journal de la recherche médicale d'Internet.

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dirigé par les chercheurs par Sagar Joglekar, milliseconde, avec le département de l'informatique chez College du Roi Londres-a examiné la structure et la croissance des deux communautés en ligne. L'équipe a constaté que ces groupes sont en grande partie soutenus par les soi-disant super-utilisateurs, qui engagent dans les utilisateurs périphériques en répondant à des questions et en partageant l'information à travers la plate-forme.

Les « super-utilisateurs ont joué un rôle central dans ces communautés en raison des caractéristiques de leur activité de signalisation et leur engagement en ligne constant, » Joglekar a et autres écrit. « Ils ont préférentiellement répondu aux courriers des utilisateurs périphériques qui aussi bien n'ont pas été reliés. Ce faisant, ils ont en plus facilité la formation de lien entre les utilisateurs. »

Les chercheurs ont étudié l'asthme R-U à partir de 2006 à 2016 et Lung Foundation britannique (BLF) à partir de 2012 à 2016. Les deux communautés se sont développées au-dessus du temps-écrimage à 3 345 utilisateurs et 32 780 poteaux pour l'asthme R-U et 19 837 utilisateurs et 875 151 poteaux pour BLF. Les super-utilisateurs, le 1 pour cent le plus actif d'utilisateurs, ont expliqué une importante quantité de tous les pour cent posts-32 pour l'asthme R-U et 49 pour cent pour BLF.

Sans ces membres extrêmement actifs, l'étude trouvée, les communautés s'effondrerait.

« Ils ont préférentiellement répondu aux courriers des utilisateurs périphériques qui aussi bien n'ont pas été reliés. Ce faisant, ils ont en plus facilité la formation de lien entre les utilisateurs, » Joglekar et les collègues ont écrit. La « analyse de sensibilité a prouvé que le retrait progressif des super-utilisateurs a induit le réseau pour s'effondrer. Ainsi, les super-utilisateurs étaient responsables de tenir le réseau ensemble et, en particulier, d'assurer l'émergence d'un grand composant relié. »

Les chercheurs ont également noté les communautés en ligne pourraient fournir une manière rentable d'encourager l'autogestion des conditions à long terme. De tels avantages, bien que, exigeront la recherche supplémentaire.

« Bien qu'évidemment les utilisateurs fortement engagés jouent un rôle en tant qu'aide-fournisseurs actifs à d'autres utilisateurs, c'est à notre connaissance la première apparence d'étude que les super-utilisateurs dans les communautés en ligne de santé sont responsables de tenir la communauté ensemble, engagent dans d'autres utilisateurs avec la basse activité de signalisation, et contribuent indirectement pour attacher la formation entre d'autres utilisateurs, » les auteurs a écrit.