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Penser grand avec IPD

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Lors de l'évaluation des méthodes d'exécution de projets de construction hospitalière complexes, la réalisation intégrée des projets (DPI) peut ne pas sembler immédiatement être la solution la plus facile.

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L'approche collaborative intègre le propriétaire, l'équipe de construction et l'équipe de conception sous un seul contrat. Pour les projets à enjeux élevés comme le développement d'un nouvel hôpital, il peut être difficile de renoncer au contrôle de son contrat individuel avec un propriétaire et de s'engager dans un modèle de partage des risques et des bénéfices.

Pour réussir, les projets faisant appel à la DPI exigent un investissement initial de temps et de ressources afin d'établir la confiance et de créer une structure pour la prise de décision partagée. Cependant, avec la bonne équipe et le bon projet, IPD peut optimiser les résultats du projet, réduire les pertes et maximiser l'efficacité, ce qui explique pourquoi l'approche gagne en popularité dans le secteur des soins de santé.

Le Centre médical Inspira de Mullica Hill, à Mullica Hill, dans le New Jersey, qui a célébré son ouverture officielle en novembre, en est un exemple. Le nouvel hôpital de pointe de cinq étages pour les patients hospitalisés est le premier hôpital du comté de Gloucester à ouvrir ses portes en 45 ans et contribuera à répondre à la demande croissante dans la région.

Le projet était un candidat naturel pour l'approche collaborative de DPI car de nombreux éléments techniques d'un nouvel hôpital, tels que les salles d'opération, les laboratoires stériles et les pharmacies, nécessitent un alignement étroit de tous les partenaires et sous-traitants. De plus, le projet a été mené à un rythme rapide, ce qui a nécessité une planification précoce et intensive à l'étape de la conception et de la planification afin que l'installation puisse être livrée dans le délai de 28 mois exigé par le propriétaire.

Dans un modèle de partage des risques et de récompense, les équipes doivent travailler ensemble pour élaborer un plan incitatif qui soit mutuellement acceptable et bénéfique pour toutes les parties. Pour le Centre Médical Inspira, les membres de l'équipe IPD Inspira Health, Array Architects, Leach Wallace Associates (ingénieurs consultants), et Skanska (y compris les partenaires commerciaux adjacents) ont signé un contrat multipartite - un engagement qui exige un niveau de confiance significatif que tous les membres respecteront leur part du marché.

Le contrat prépare le terrain pour un processus véritablement collaboratif et est conçu pour rassembler les équipes en un seul groupe d'intervenants. Dans ce modèle, tout le monde partage le même objectif global de projet et les silos sont éliminés parce que le propriétaire ne communique pas avec le directeur de la construction ou l'architecte par l'intermédiaire d'un tiers. Pour réussir, tous les membres de l'équipe doivent être à l'aise avec des lignes de communication ouvertes et un environnement d'équipe.

Résolution de problèmes

L'un des plus grands défis d'un projet de grande envergure est la prise de décision en temps opportun. C'est particulièrement vrai dans le cas des grands projets institutionnels, où il y a de multiples couches d'intervenants et de leadership pour naviguer, ce qui rend difficile l'harmonisation de toutes les parties et l'obtention des approbations en temps opportun. La complexité ne fait qu'augmenter à mesure que les décideurs et les membres de l'équipe sont plus nombreux à participer au projet. C'est là que la DPI brille vraiment, car les équipes de projet sont organisées en une structure d'équipe multidisciplinaire - équipe de gestion supérieure, équipe de gestion de projet et équipe de mise en œuvre de projet - qui doit travailler avec agilité pour résoudre rapidement les questions et les problèmes sans nuire au calendrier et au budget.

La prise de décision en temps opportun est la clé du succès pour le DPI et permet de s'assurer que le projet est géré de la manière la plus efficace et la plus efficiente possible, ce qui permet en fin de compte d'économiser du temps et de l'argent. Chez Inspira, il y a eu une formation continue, une intégration et une facilitation pour s'assurer que toutes les personnes impliquées comprennent ce que signifie être sur un projet de DPI, ainsi que les comportements et les attitudes nécessaires pour en faire un succès.

Même avec une équipe performante, le maintien de la transparence tout au long du processus peut constituer un défi de taille dans les grands projets d'immobilisations. Une rupture de communication peut entraîner des dépassements de calendrier coûteux si des erreurs sont commises ou si le calendrier n'est pas bien compris. Chez Inspira, l'équipe du DPI a élaboré collectivement un calendrier basé sur des jalons afin de rationaliser au maximum le flux de la conception à la construction. Il s'agit d'un changement par rapport aux modèles traditionnels, où les calendriers de conception et de construction sont souvent élaborés indépendamment.

Par exemple, un retard de construction courant peut survenir lorsqu'un sous-traitant réalise que les dessins d'ingénierie ou de conception à partir desquels il travaille devront être redessinés pour pouvoir travailler avec succès sur le terrain. Dans ce cas, le DPI a contribué à éliminer le besoin de reconception, a guidé la coordination précoce avec les sous-traitants commerciaux et a conduit à un recours important à la préfabrication pour éliminer les retards.

L'aide à la conception, une méthode d'approvisionnement où l'on fait appel à des sous-traitants avant l'achèvement de la conception pour aider à l'élaboration des documents de conception et de construction, a également été utilisée pour s'assurer que le projet reste sur la bonne voie. L'équipe de DPI d'Inspira a identifié plusieurs domaines où une assistance à la conception serait bénéfique, notamment les métiers de la mécanique, de l'électricité et de la protection incendie pour soutenir la collaboration entre les entrepreneurs et l'équipe de conception afin de coordonner les systèmes complexes des bâtiments de soins de santé.

Le calendrier collectif a permis à la conception et à la construction de travailler main dans la main, ce qui a permis à l'équipe de s'attaquer aux inefficacités dès le début et de ne concevoir que ce qui est nécessaire pour respecter le calendrier des travaux en place. Les équipes de conception et de construction ont travaillé ensemble plutôt qu'en silos pour créer des produits livrables emballés en fonction du calendrier de construction. Grâce à cette approche en couches, Skanska a pu avancer dans la construction de la structure extérieure pendant que l'équipe de conception finalisait les éléments de design intérieur, tels que la couleur et les finitions. Finalement, l'hôpital a célébré son ouverture officielle plus tôt que prévu.

Favoriser l'adoption des DPI

Comme pour toute nouvelle approche, l'adoption peut être lente et les utilisateurs peuvent être réticents à faire le changement par rapport aux systèmes et méthodes familiers. Comme la DPI est axée sur un groupe collectif partageant un but commun dès le début, une culture d'équipe collaborative doit être établie dès le début du calendrier du projet. La dotation en personnel pour le projet doit se concentrer sur des personnes qui sont à l'aise et capables dans un environnement transparent et axé sur l'équipe.

Dans ce contexte, le fait d'avoir des relations positives avec les propriétaires, les concepteurs et les sous-traitants fonctionne bien en DPI parce que la confiance et le style de travail ont déjà été établis. Par exemple, la sélection des sous-traitants de Skanska chez Inspira a été basée sur les relations de travail, l'expertise individuelle et l'aisance avec un environnement d'équipe.

Au fur et à mesure que l'industrie de la construction évolue, les propriétaires, les concepteurs et les gestionnaires de la construction continueront d'être à l'affût de moyens créatifs pour réaliser des projets plus prévisibles en ce qui a trait aux échéanciers et aux budgets. Avec la bonne équipe, une culture de collaboration et des membres de l'équipe qui respectent l'expertise professionnelle de chacun, la DPI peut produire des résultats positifs avec des avantages tangibles pour toutes les parties.