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Signia Telecare : programmation à distance ; conseil rapproché.

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Signia TeleCare est une solution de soins à distance complète et de bout en bout qui permet aux professionnels d'adapter les processus existants pour distribuer, ajuster et entretenir virtuellement les aides auditives.

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Les professionnels ont besoin d'un ordinateur de bureau/portable, d'un casque et d'une webcam ; le client a besoin d'un smartphone sur lequel l'application Signia gratuite est téléchargée.

Signia dispose de deux méthodes TeleCare : TeleCare 2.0 pour le réglage fin des aides auditives des clients via le portail en ligne TeleCare, valable pour tous les appareils Signia à partir de la plate-forme primax ; les modifications de réglage sont effectuées en ligne et envoyées à l'application des clients où ils téléchargent les modifications apportées aux aides auditives. TéléCare 3.0 : Il permet de prendre des rendez-vous virtuels grâce au logiciel Connexx, à utiliser uniquement avec les instruments Signia Bluetooth.

Les avantages, selon Mme Signia, sont les suivants : un contact étroit entre l'audiologiste virtuel et l'utilisateur grâce au chat de soins (messages textuels) et aux appels téléphoniques/vidéo pour une communication en direct ; un réglage fin complet à distance des aides auditives Bluetooth et un réglage fin partiel des aides auditives non-Bluetooth ; une satisfaction accrue des clients, en leur permettant d'accéder à vos services pendant cette période d'isolement et de distanciation sociale ; et un environnement sûr pour vous et vos clients.

"Signia Telecare prend la commodité de la programmation à distance et l'applique aux aides auditives Bluetooth et non-Bluetooth, également combinée avec un outil de conseil pour aider à améliorer la satisfaction et l'acceptation du client ainsi que pour créer un contact plus étroit entre le client et le professionnel de l'audition", a déclaré Erik Harry Høydal MSc, expert en audiologie, WS Audiology.