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Gagner de l'espace dans les établissements de santé

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Chaque année, un jury désigne un produit comme étant le meilleur de la compétition dans le cadre des Nightingale Awards, un programme qui célèbre certains des meilleurs produits de conception de soins de santé. Le dernier produit à avoir obtenu cette reconnaissance n'a pas été conçu à l'origine pour les soins de santé, mais a trouvé sa place sur le marché grâce à ses caractéristiques de flexibilité et de gain d'espace.

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Alors qu'ils étaient étudiants à l'École polytechnique fédérale de Suisse en 2015, David Ballagi et Carlo Loderer organisaient régulièrement des festivals de musique sur le campus. Alors que ces événements prenaient de l'ampleur et gagnaient en popularité, Ballagi et Loderer ont été confrontés à un problème fastidieux : l'organisation des vestiaires.

Incapables de trouver une solution idéale, le duo a eu sa propre idée, un système de rangement des vêtements en libre-service basé sur des sacs. Et à l'automne 2015, ils ont pris un semestre de congé, développé un prototype et commencé à l'emmener sur différents marchés.

Après avoir essayé de vendre des installations pilotes sur les marchés événementiels traditionnels, ils ont commencé à tester d'autres segments, comme les soins de santé, où ils ont trouvé un accueil favorable.

"Les soins de santé et les secteurs similaires avaient tout simplement d'énormes problèmes d'espace, et nous avions développé une solution inédite qui pouvait améliorer cette situation et l'expérience des employés en même temps", explique Loderer, qui a cofondé Zippsafe AG (Glattbrugg, Suisse) avec Ballagi en 2016.

Plus précisément, la "solution de casier souple intelligent" de l'entreprise remplace les matériaux durs traditionnels comme le métal ou le bois par des sacs de casier à base de polymère. Les utilisateurs accrochent leurs vêtements sur des cintres rétractables à l'intérieur du sac, tandis que les accessoires sont rangés dans des compartiments flexibles et des poches latérales dont la taille peut s'adapter aux articles stockés.

Chaque cadre de rangement mesure 6 pieds de haut et 4,6 à 6,6 pieds de long et peut contenir 10 à 15 unités de rangement. Il comporte également un banc attaché et un compartiment intégré pour le rangement des chaussures. Dans le cadre de la solution intelligente, le sac de vestiaire et le compartiment à chaussures sont contrôlés numériquement par un lecteur RFID, tandis que l'accès des utilisateurs peut être géré à distance via un système de gestion intégré ou des solutions d'accès existantes.

Lors de la 2022 Healthcare Design Conference + Expo, le jury des Nightingale Awards a estimé que le modèle ZippSpace Pro de la société était un moyen innovant et attrayant de fournir des rangements personnels dans un espace limité. "Ce produit répond à de nombreux problèmes avec une solution élégante", a noté un juré.

Healthcare Design s'est entretenu avec M. Loderer, aujourd'hui PDG de Zippsafe, qui a décrit certaines des caractéristiques du produit, la manière dont il aborde le contrôle de l'espace et des infections, ainsi que son rôle dans la satisfaction du personnel.

Healthcare Design : Quels problèmes de stockage essayiez-vous de résoudre avec ce système ?

Carlo Loderer : La solution de rangement intelligent des vêtements Zippsafe peut résoudre un gros problème, à savoir celui de l'espace, qui n'est jamais suffisant, surtout dans les vestiaires. Mais il ne suffisait pas d'être très économe en espace. Le vrai défi était de concevoir un système qui soit à la fois super efficace en termes d'espace et convivial pour le personnel.

Comment le système de vestiaires ZippSpace est-il conçu pour résoudre le problème d'espace ?

Carlo Loderer : Les sacs à fermeture éclair de ZippSpace sont fixés à un cadre, et les utilisateurs accrochent leurs vêtements sur des cintres rétractables à l'intérieur des sacs. Des articles personnels plus volumineux, tels que des sacs à main et des sacs à dos, ainsi que d'autres accessoires, comme des casques de moto, peuvent également être placés dans ces compartiments flexibles. Le sac à casier est ensuite fermé par une fermeture à glissière et verrouillé en toute sécurité grâce à la technologie RFID propre à l'utilisateur, ce qui élimine le vol.

Pourquoi avez-vous décidé que ce produit conviendrait au marché de la santé ?

Carlo Loderer : Les établissements de santé sont généralement situés dans des zones urbaines, où l'espace est rare et le prix du mètre carré élevé. Le travail à temps partiel et les exigences croissantes dans le domaine de la santé se traduisent par une augmentation de la main-d'œuvre, ce qui nécessite des capacités plus élevées dans les vestiaires des employés.

Dans le même temps, la pénurie de main-d'œuvre qualifiée est un sujet important dans le secteur, et l'on sait que l'espace du personnel est essentiel à la satisfaction professionnelle. On demande aux institutions d'offrir des rangements personnels à leurs employés. Les vestiaires sont le premier et le dernier point de contact avec l'employé.

Alors que l'expérience utilisateur dans les vestiaires est souvent considérée comme non satisfaisante, nous avons voulu améliorer le statu quo et offrir une meilleure expérience aux gens. Par conséquent, ZippSpace permet une manipulation pratique et des options de stockage supplémentaires pour les effets personnels.

Le système requiert un tiers de l'espace nécessaire à un casier métallique classique à un niveau. Quelles sont les caractéristiques spécifiques qui permettent cela ?

Carlo Loderer : Tout d'abord, les sacs ne sont pas rigides. Ils peuvent donc être beaucoup plus étroits qu'un casier traditionnel (la plupart des gens n'ont pas besoin de toute la largeur d'un casier), mais ils peuvent s'adapter lorsque quelqu'un a besoin de plus d'espace. Deuxièmement, la solution stocke les articles de manière plus verticale, ce qui permet de suspendre correctement les vêtements sans les froisser. Les chaussures sont rangées en dessous, les vêtements au-dessus.

Avez-vous apporté des modifications au produit pour le secteur de la santé ?

Carlo Loderer : En se concentrant sur le secteur des soins de santé, l'hygiène est devenue une priorité absolue.

Comme première modification, nous avons ajouté un compartiment de rangement pour deux paires de chaussures sous le banc, séparé des vêtements, qui réduit les odeurs et le risque de contamination par des agents pathogènes qui peuvent se déplacer sur les chaussures. Nous avons également ajouté des poches latérales aux sacs à fermeture éclair afin de permettre aux employés de ranger leurs blouses de manière hygiénique, séparément de leurs vêtements de ville.

En outre, un système de ventilation intégré avec des filtres à charbon actif favorise un espace de travail plus propre et plus sain. Le système empêche l'accumulation d'odeurs désagréables et améliore la qualité de l'air. Lorsque les employés stockent des vêtements humides, la ventilation accélère le séchage et minimise l'humidité.

Expliquez le fonctionnement du système d'un point de vue technologique.

Carlo Loderer : Le système de gestion Zippsafe (ZMS) est la base de la gestion en ligne de notre solution de stockage de vêtements. En fonction des besoins du client, le ZMS peut être intégré dans le paysage informatique existant ou fonctionner comme un système autonome. Dans les deux cas, l'affectation d'un compartiment (qui comprend le casier-sac et le tiroir à chaussures) peut se faire via notre logiciel ZippManager.

Cette application web a été conçue spécifiquement pour la gestion de la solution de stockage des vêtements et facilite en outre le processus d'affectation des employés et la gestion des casiers.

Quelle infrastructure mécanique ou autre doit être installée avec le système de casiers ?

Carlo Loderer : Le concept est conçu pour être " plug and play ", donc une prise de courant classique suffit. Sur demande, nous proposons une intégration dans un système de gestion des accès existant, ce qui permet aux employés d'utiliser leur badge personnel et d'utiliser leurs sacs de consigne en plaçant simplement leur carte contre le lecteur RFID. Cette fonctionnalité est très appréciée par nos clients car les employés n'ont pas besoin de porter des clés supplémentaires.