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Enclenchement et santé patients IL : Ensembles de désillusion dedans, expositions de scrutin

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Cette semaine, le sommet patient d'enclenchement de 2015 HIMSS a lieu à Orlando ensoleillé et chaud. Selon HIMMS, les participants de conférence apprendront comment ? principaux organismes de soins de santé ? emploient avec succès la santé LUI et d'autres stratégies pour engager des patients dans leur soin.

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Queest-ce que je suspecte que les participants n'entendent pas beaucoup environ au sommet (en particulier des orateurs et des exposants ? un et le même ?) se développe ? désillusion ? avec la capacité des portails patients, de l'EHRs/PHR et apps futés d'engager réellement des patients du tout. Un seulement regard du besoin aux taux mornes d'adoption de ces technologies (dans les doubles chiffres très bas si cela) dans la plupart d'organismes de fournisseur, de Kaiser, santé de groupe et de Geisinger étant exceptions notables.

Quelle désillusion, pouvez-vous demander ?

Récemment j'ai conduit mon propre scrutin sans cérémonie sur LinkedIn ? le groupe de s HIMSS posent près la question suivante :

Si un patient choisissait de ne pas employer votre portail patient, PHR ou apps futés de santé les considérez-vous être ? unengaged ? dans leurs propres soins de santé ?

La question a été incitée par tout le ? au-dessus des réclamations supérieures ? par HIMSS (voir le leur cadre patient d'enclenchement) et SON et santé IL bloggers que les portails patients, l'EHRs et les apps futés sont ce qui enclenchement de patient d'entraînement. Allons, maintenant.

Si c'étaient vrai, est-ce que cela signifierait cela avant le World Wide Web dans le début 1990 ? s il était impossible pour que des personnes soient engagées dans leurs propres soins de santé. Ce n'est simplement pas vrai !

Qui doesn ? rappel Healthwise de t ? grand vieux manuel de santé de s. Il doit avoir pesé 5lbs ! Ou qui doesn ? t se rappellent ? Demandez à une infirmière ? ? qu'omniprésent le nombre 1-800 vous pourrait appeler à 3:00 AM une question de santé ? Et naturellement il y avait toujours le docteur, le membre de la famille ou l'ami que vous pourriez discuter votre souci de santé avec. À ce jour, plus de conversations de santé parmi des aînés se produisent probablement dans McDonalds au-dessus de café de matin que sur de l'EMR ou de la santé $$etAPP.

Mais je m'écarte ?

Ainsi quels étaient les résultats de mon scrutin sans cérémonie ?

Prenez une recherche vous-même. Sont ci-dessous les extraits d'une partie des réponses 70+ (et de compte) que j'ai reçu des membres du groupe de HIMSS qui se compose des lotisseurs, des spécialistes du capital-risques, de l'informatique, des fournisseurs et des cliniciens.

Que m'a étonné qu'était plus comment peu ? bonnes choses ? les gens ont dû la dire au sujet de la santé en général ? pas simplement quant à l'enclenchement patient.

Je suis dans les soins de santé LUI et je n'ai toujours pas employé mon portail ÉPIQUE pour programmer un appt, des résultats de vue, etc. parce qu'il est a été trop d'ennui à accéder.

Sont-ils ? unengaged ? s'ils n'utilisent pas ces outils ? Absolument pas. […] Je considère réellement les patients qui emploient le portail, la PHR ou les apps et n'ont pas le contact direct tête à tête ou par le telehealth en tant qu'étant ? unengaged ?. L'enclenchement patient est des décisions très personnelles et différentes prises par le patient et peut changer rigoureusement à un moment donné.

Il semble que nous essayons trop souvent d'employer la technologie pour remplacer l'interaction humaine. L'enclenchement patient exige l'interaction humaine et le travail de collaboration entre le fournisseur et le patient.

Jusqu'au portail devient-il a) facile à utiliser et approprié, b) doesn ? t ont 20 pages de legalese et c) peut converser avec vous par l'intermédiaire de l'email, du txt, des messages instantanés ou du téléphone ; là sera-t-elle toujours une partie substantielle de la population qui a gagné ? t les emploient.

Ok, [portails patients] pas normalement une affaire jusqu'à ce que vous ayez lu les limites du service qui, paraphrasant le legalese, ont indiquée ? Si nous sommes ouverts une brèche, c'est votre défaut. Nous ne sommes pas responsables des pertes que vous pourriez encourir. Si on le détermine que le système entier a été compromis par votre compte vous serez responsable de nos coûts pour remédier à de la situation ?.

Allumette [?]la technologie au message. Je me rends compte des systèmes de courrier bloqués de téléphone de HIPAA qui obtiennent 83% de patients employant le système pour écouter des messages laissés pour eux par un clinicien dans un délai de 24 heures. Nous tous sommes habitués à l'audio-messagerie et à à l'aide du téléphone.

L'enclenchement devrait être défini par le niveau de l'interaction avec un fournisseur, et les résultats en résultant. Ainsi, non, je pense qu'évaluant de niveau de l'enclenchement au moyen de la technologie est assez limité.

Si vous voulez savoir pourquoi les patients et les médecins n'emploient pas des portails, elle est parce qu'ils sont conçus par SES compagnies qui les conçoivent aussi mal qu'elles conçoivent EHRs. Combinez cela avec des procédures de sécurité bizantines, et vous obtenez un système quelque peu inutile.

La prétention qu'un pour cent d'utilisateurs accédant à des données sur un enclenchement portique = patient est où nous échouons ! Un pourcentage des personnes accédera à un portail pour différentes raisons, et elles n'accéderont également pas à un portail pour différentes raisons. La vraie question devrait être ?. ce qui peut nous faire pour faciliter l'information pour accéder et plus facile à comprendre.

Indiquez-moi un portail que vous croyez est amical patient, met dessus votre gilet pare-balles et me donne 30 minutes pour vous inciter à comprendre que le portail sent plus mauvais que l'effluent de porc.

Pourquoi est-ce que je serais forcé de passer par toute les création d'identification de l'utilisateur (ai-je quelque part environ 250 d'entre eux dans mon profil de Google) etc. juste pour donner à des médecins l'accès ? Pourquoi pouvez ? t I indiquent les personnes à l'emplacement de radiologie que le jeu rouleau-tambour A, D, V et Z peut avoir accès ? Je suis extrêmement engagé dans ma santé en tant que diabétique de type 1 de presque 30 années. Mais ce que vous avez juste décrit ressemble à de plus d'administration de PITA dans laquelle j'ai l'intérêt NUL.

Vous ne pouvez pas forcer l'adoption, elle vient à de bons produits et fait échouer au mauvais ceux.

Je suis commis à la santé (par opposition aux soins de santé) et j'adopte une approche active à la santé. […] Depuis que mon PCP hôpital-utilisé a mis en application l'ÉPOPÉE, mon rapport avec ce bureau et mon docteur a sensiblement dégradé. L'exécution de ELLE et de son portail patient m'a fait désengager, ne pas s'engager.

L'utilisation signicative est la plus mauvaise politique de gouvernement puisque le conflit du Vietnam. Plus de 75% de médecins ont déclaré que la MU est un désastre et les patients se réveillent à ce fait.

ÉPIQUE et d'autres ont développé le leur ELLE pour produire du revenu pour les fournisseurs de soins de santé et ils sont forcés pour créer les portails patients dus aux règlements.

À quelque cas d'utilisation vous puissiez penser, le patient DOIT gagner la valeur en publiant un portique (je déteste ceci limite démodée de 15 années ?) ou vous ? re leur entraînant la douleur et souffrant juste pour réduire des coûts administratifs pour le fournisseur.

Nous devons adresser ? qu'est dans lui pour moi ? ? [quand I vient à l'utilisation patiente]. Le point est qu'à peine personne n'est engagé vers des outils

Donnez-moi de mauvais résultats patients et un EMR principalement conçus pour afficher, cela permet le coupé-collé, et peuple des diagnostics différentiels sans exiger du fournisseur d'ordonner chacun dehors, et je te montrerai un cas perdu de med CMA.

Nous regardons à la technologie pour fixer un problème humain ? prise de leur santé pour accordé.

Les fournisseurs, emploient le portail pour indiquer à vos patients qu'ils peuvent vous aider à être le plus efficace. Ayez vos SES constructeurs ? mettez votre coeur dans vos lettres ? pourquoi c'est une ressource valable, cela vous le soutenez également.

Si les fournisseurs mettent ? confiance de t elle, ni l'un ni l'autre les patients, et alors il [portail patient] est vraiment inutile.

Prenez Aways ?

Aucunes surprises ici. Quand est-ce que les personnes dans les affaires sont-elles honnêtes à son sujet, basé sur mon échantillon limité et sans cérémonie, beaucoup juste mettent ? achat de t dans l'enclenchement-Santé patiente IL exagération.

Des réponses 70+

Personne ? croit ? cette santé IL réellement ? crée ou conduit ? enclenchement où il n'a pas déjà existé.

Beaucoup identifient que l'enclenchement patient se produisent entre les patients et leurs médecins ? Le COUP est juste milieu utile pour soutenir ce rapport.

Il y a un bon nombre de problèmes avec les portails patients commençant par : Leur but

Qui bénéficie vraiment (clinicien-patient-débiteur)

Termes et conditions générales d'utilisation, par exemple, legalese

Pertinence

Rentabilité

Interopérabilité

? Bizantin ? Signez dedans et des pratiques en matière d'identification de l'utilisateur

Certains croient que les portails les ont causés réellement à ? désengagement ? plutôt qu'engagez

Comment un ? déroule ? leur portail au patient et aux médecins est critique

Le résultat inférieur quand il vient aux portails j'offrirait le conseil suivant :

Soyez clair au sujet de pourquoi vous mettez en application un portail de patient

Faites participer les patients (et les cliniciens) dans la planification et le développement

Inscrivez-vous les cliniciens pour présenter le portail à leurs patients

Soyez clair au sujet de ce qui constitue le succès, en incluant comment vous le mesurerez