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#Actualités du secteur
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Teguar Grows Service Department and Warehouse Space
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Le département de service de Teguar s'est récemment agrandi avec de nouveaux postes, des promotions et de l'espace supplémentaire. Avec plus d'espace d'entreposage, de stations-service et une plus grande équipe de soutien, Teguar peut continuer à offrir un excellent service et un excellent soutien aux États-Unis.
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Charlotte, NC : Teguar accueille la croissance et l'expansion. En 2018, quatre nouveaux postes ont été créés chez Teguar et en 2019, nous allons doubler ce nombre avec huit nouveaux postes d'ici la fin de l'année. Tous les départements de Teguar se sont développés, le plus important étant celui du service après-vente.
Plus récemment, le département de service s'est doté d'un technicien de service supplémentaire qui aide l'équipe dans le traitement des commandes, le soutien à la clientèle et la gestion de la qualité. Le département s'est également doté d'un commis à l'expédition et à la réception, qui gère notre nouvel entrepôt et supervise l'expédition et le traitement des commandes. Will Hoffarth, le technicien de service le plus expérimenté de Teguar, a été promu chef d'équipe RMA (Return Material Authorization), en préparation d'une autre embauche cette année : Technicien de service RMA. L'expansion du service après-vente permet aux clients de continuer à s'attendre à un excellent service et support aux Etats-Unis.
Avec toute la croissance de l'équipe de service et le volume de commandes, vient un besoin croissant d'espace. Teguar a récemment pris de l'expansion dans un plus grand espace de service et d'entreposage pour faire face à la croissance. Le nouvel espace est adjacent à l'installation de service actuelle, de sorte que les travailleurs peuvent passer d'un espace à l'autre au besoin. L'entrepôt agrandi donne à l'équipe de service l'espace nécessaire pour organiser, enregistrer et préparer l'expédition des unités. Les zones de travail individuelles (illustrées) ont été numérotées et configurées afin de faciliter l'accès rapide aux travaux en cours pour chaque ordinateur
Bryce Keeney, directeur du département de service, a commenté : "2019 a apporté beaucoup de croissance avec l'expansion de notre espace de montage et l'embauche, et les futurs plans de construction vont poursuivre cette croissance et nous amener à de nouveaux niveaux d'efficacité et d'organisation
Comme c'est le cas pour de nombreuses entreprises de technologie, la croissance rapide est la bienvenue, mais elle s'accompagne de défis. L'équipe de direction de Teguar planifie une croissance continue avec l'acquisition de terrains et d'installations sur mesure. Le plan consiste à construire des installations à la fine pointe de la technologie qui inspireront et faciliteront la conception d'ordinateurs de pointe. Teguar est actuellement en train d'acheter un terrain et de finaliser les plans architecturaux pour une nouvelle installation en 2021 et envisage un avenir prometteur.