{{{sourceTextContent.title}}}

Expérience de télévisite Artech à l'hôpital de formation et de recherche Pendik de l'université de Marmara

{{{sourceTextContent.subTitle}}}

Expérience de télévisite Artech à l'hôpital de formation et de recherche Pendik de l'université de Marmara

{{{sourceTextContent.description}}}

L'hôpital de formation et de recherche Pendik de l'université de Marmara a commencé à fonctionner en octobre 2010 et accueille en moyenne 200 000 patients par an. L'hôpital, qui effectue en moyenne 6000 opérations, est l'une des plus importantes institutions de santé de notre pays. Les meilleurs médecins du pays travaillent dans leur domaine dans toutes les branches cliniques.

Spec. Feyza İnceköy Girgin travaille comme spécialiste des soins intensifs pédiatriques dans le service de soins intensifs pédiatriques de l'hôpital de formation et de recherche Pendik de l'université de Marmara.

Avant la pandémie, il y avait des heures de visite pour les proches, deux fois par jour. Ces visites des familles sont d'une grande importance car elles voient comment vont leurs patients et où ils séjournent, obtiennent des informations et restent en contact physique avec leurs patients. Ce processus de communication fait partie intégrante du processus de traitement. Cependant, pendant la pandémie, nous avons dû abolir les visites aux proches des patients, comme dans toute la Turquie. Avec la suppression des visites physiques, nous avons réalisé qu'il y a une augmentation significative du niveau d'anxiété des familles. Bien que les médecins donnent des informations, les familles veulent voir leurs enfants, et les enfants veulent voir leurs familles.

"Le traitement de la maladie est une étape à part, mais les enfants ont besoin de savoir que vous êtes avec eux et qu'ils ne sont pas seuls dans l'unité de soins intensifs. C'est également très important pour les familles."

En tant que professionnels de la santé, nous sommes entrés dans une période de travail très intense, notamment dans l'unité de soins intensifs pédiatriques, avec la pandémie. Nous devenons à la fois les médecins et les parents de nos enfants en soins intensifs. Nous avons des patients inconscients et conscients, et comme ce sont des enfants, ils ont besoin de savoir que nous sommes avec eux. Bien que le traitement de la maladie soit une étape distincte, ils ont besoin de savoir que vous êtes avec eux et qu'ils ne sont pas seuls ici. C'est également très important pour les familles. Le niveau d'anxiété des familles dont les enfants sont en soins intensifs augmente inévitablement.

Après avoir supprimé les visites, nous avons observé une augmentation de l'anxiété à la fois chez les proches du patient et du côté du patient. Nous avons donc contacté Çizgi Teknoloji pour qu'il mette au point un dispositif permettant aux enfants de passer des appels vidéo avec leurs familles, et c'est ainsi qu'est né un projet de responsabilité sociale.

Comme nos patients se trouvent dans différents services, nous avons déclaré qu'un appareil portable, ergonomique, facile à nettoyer et pouvant se connecter à Internet sans problème serait bénéfique. L'appareil a été conçu et nous a été apporté en peu de temps. De plus, l'équipe de Çizgi Teknoloji nous a toujours soutenus en revenant à chaque fois que nous l'appelions, que ce soit par téléphone ou en venant à l'hôpital.

La solution Tele-Visit d'Artech est un dispositif ergonomique. Nous n'avons eu aucun problème pour le déplacer entre les patients et les chambres. De plus, nous avons désinfecté le dispositif avec les produits que nous utilisons pour la désinfection des hôpitaux, et nous n'avons rencontré aucun problème.

"Grâce à la solution Artech Tele-Visit, nous avons pu assurer des appels vidéo entre les familles et les patients en envoyant un message aux proches des patients et en les acceptant, sans utiliser nos téléphones."

Les patients ont pu parler à leurs familles, les familles ont pu voir leurs patients, et nous, en tant que médecins, avons simultanément partagé des informations sur nos patients avec leurs familles.

Nous avons toujours continué à informer les familles en personne et par téléphone pour celles qui ne peuvent pas venir. Néanmoins, il est beaucoup plus bénéfique pour les familles de voir leurs patients et d'obtenir des informations en les voyant. La solution Artech Tele-Visit a apporté une contribution inestimable aux enfants et aux familles, car voir est quelque chose de différent. Il y a une forte diminution de l'anxiété ; je l'ai constaté chez les familles et nos patients lors des entretiens.

"Les familles ont transmis leurs messages de remerciement et de satisfaction au médecin-chef pour cette application."

Je pense que la solution Artech Tele-Visit est bénéfique. La solution Artech Tele-Visit peut facilement être utilisée dans les unités de soins intensifs où les proches des patients ne peuvent pas être admis, les patients restant longtemps dans les salles de réveil d'anesthésie, les unités de transplantation de moelle osseuse et autres.