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QUEL EST L'AVENIR DE LA TRANSCRIPTION MÉDICALE ?

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L'impact de la technologie sur la transcription pour les prestataires et les soins de santé

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Les travailleurs médicaux sont des professionnels hautement qualifiés et instruits. L'hôpital du futur est celui qui respecte et préserve leur temps précieux.

Pour créer l'hôpital du futur, les organisations médicales modernes doivent investir dans les logiciels et les solutions du futur. La transcription médicale est l'un de ces outils. Elle a déjà commencé à s'éloigner de la transcription manuelle des notes audio traditionnelles pour se tourner vers la prise de notes numérique, la reconnaissance vocale et la transcription par apprentissage automatique

Nous allons vous montrer ces changements, comment les méthodes modernes s'attaquent à la solution, et comment préparer votre personnel et votre équipement à ce que l'avenir vous réserve

La transcription médicale manuelle connaît un déclin lent mais régulier

Si la transcription médicale manuelle aura probablement un rôle à jouer dans les dix prochaines années environ, les chiffres montrent une baisse continue de l'emploi

Il y avait 57 400 transcripteurs médicaux en 2016. Le Bureau of Labor Statistics estime actuellement à 52 400 le nombre de transcripteurs médicaux aux États-Unis. Il s'agit d'une perte moyenne annuelle d'environ un millier d'emplois par an. Attendez-vous à ce que ces chiffres baissent plus rapidement

La transcription manuelle crée également des possibilités de violations de l'HIPAA

L'avenir de la médecine, riche en données, passe par une attention accrue à la sécurité des données et à la conformité à la loi HIPAA. L'une de ces failles de sécurité facilement réparables est l'exportation des données des patients vers des transcripteurs externes

Exemple : "Best Medical Transcription", un fournisseur de services de transcription médicale du New Jersey, et le groupe médical qui avait passé un contrat avec lui, ont été condamnés à une amende de plus d'un demi-million de dollars pour avoir mal géré les notes médicales de plus de 1 600 patients.

Ces notes médicales appartenaient aux patients du Virtua Medical Group et ont été envoyées à "Best Medical Transcription" pour, vous l'aurez deviné, être transcrites. Au cours du processus, les notes et les transcriptions ont été téléchargées sur un site FTP non sécurisé auquel n'importe qui pouvait accéder. En fait, les processus automatisés de Google ont trouvé les notes sur le serveur FTP et les ont indexées dans le moteur de recherche lui-même. Pendant un certain temps, les données médicales de ces 1 600 patients ont pu être trouvées par une simple recherche Google.

"Best Medical Transcription" a finalement été dissoute à la suite de cet incident, le propriétaire lui-même devant payer des frais et des amendes supplémentaires par rapport au règlement initial

Les logiciels de transcription médicale sont de plus en plus performants

Les groupes de soins de santé se tournent de plus en plus vers les logiciels de transcription médicale pour leur personnel médical tout en évitant les violations de la loi HIPAA. Quelques développements notables en matière de logiciels de transcription médicale automatisée peuvent être attribués :

Les progrès de la technologie de reconnaissance vocale

Le DME et les stratégies médicales basées sur les données augmentent la demande de transcription

Les préoccupations budgétaires qui créent le besoin d'une alternative moins chère et plus rapide

Selon Fortune Business Insights, le marché des logiciels de transcription médicale était de 1,32 milliard en 2019. Il devrait toutefois atteindre 4,89 milliards de dollars d'ici 2027.

L'avancement de la technologie de reconnaissance vocale rend la transcription automatisée plus précise. L'apprentissage automatique et l'IA notamment ont rendu les logiciels de reconnaissance vocale et de dictée plus précis ces dernières années. Aujourd'hui, la plupart des logiciels de transcription revendiquent un niveau de précision de 99 % (bien que ces chiffres reflètent des conditions de laboratoire parfaites et non les complexités des voix humaines enregistrées dans le monde réel)

Le DME et les stratégies médicales basées sur les données augmentent la demande de transcription vocale automatisée. L'Américain moyen parle à environ 125 mots par minute. C'est beaucoup plus rapide que la vitesse de frappe moyenne des médecins qui, en formation, se situe autour de 30 mots par minute. La dictée est presque cinq fois plus rapide que la dactylographie.

Ces gains de temps ne sont vraiment possibles qu'avec un logiciel de transcription capable de transformer rapidement et précisément ces fichiers audio en texte. Ce que, grâce aux progrès technologiques, nous avons maintenant.

Les budgets plus serrés ne permettent pas de consacrer autant d'argent à la transcription médicale manuelle. Les fonds des hôpitaux sont limités et il y a moins de personnel médical pour faire le travail. La transcription médicale automatisée permet d'économiser des heures de travail. Bien sûr, elle a un coût, mais elle peut évoluer beaucoup plus facilement avec une très faible augmentation des coûts en fonction du volume

Les tablettes médicales vont accélérer et humaniser la prise de notes

Traditionnellement, les médecins et les infirmières prenaient des notes sur papier lors de leurs visites aux patients. Les postes informatiques ont ensuite pris le relais, mais ils ont créé une distance : l'utilisateur remplit des documents numériques et l'écran fait office de mur entre le médecin et le patient. Ou, pire encore, le médecin ou l'infirmière tourne complètement le dos au patient

Cette situation peut être éliminée grâce à la transcription médicale. Plus précisément, en utilisant la technologie pour transcrire des notes manuscrites en texte numérique. Grâce aux tablettes médicales spécialisées, les médecins et les infirmières peuvent utiliser un stylet pour prendre rapidement des notes sur la tablette elle-même pendant une visite au cabinet. Grâce au traitement du langage naturel, les tablettes médicales peuvent transformer cette écriture manuscrite en texte numérique, et peuvent même être programmées pour savoir quels champs du DME remplir avec ces notes

Cette méthode permet d'éviter complètement le processus de conversion de l'audio en texte.

Un logiciel de transcription médicale ambiant enregistre les notes tout seul

L'avenir ultime de la transcription médicale pourrait être un logiciel qui détecte les conversations médicales et celles des patients et les enregistre automatiquement.

Ce logiciel, appelé "transcription médicale ambiante" ou "intelligence clinique ambiante", a été développé par des sociétés comme Nuance et DeepScribe. Il utilise l'IA et le traitement du langage naturel pour automatiser entièrement la documentation médicale, notamment en l'important directement dans le DME du patient

Le système fonctionne comme suit. Le clinicien active l'application sur le téléphone, l'ordinateur du chariot médical ou la tablette médicale d'un professionnel de la santé. Ensuite, ces applications de transcription médicale ambiante fonctionnent en arrière-plan pour reconnaître, enregistrer, transcrire et saisir toutes les données médicales pertinentes discutées lors de la visite du patient

Tout comme les tablettes médicales, ces logiciels de transcription ambiante permettent aux médecins et aux infirmières d'être plus personnels, plus amicaux et de tenir une conversation, puisqu'ils n'ont pas à se concentrer autant sur les détails de la prise de notes et du DME

Ces programmes de transcription ambiante sont également utiles pour les besoins croissants d'enregistrement et de transcription médicale de la télésanté.

Réflexions finales

Pour se préparer à l'avenir de la transcription médicale, les hôpitaux et les cabinets médicaux auront besoin d'ordinateurs capables d'intégrer du matériel tel que des micros et des caméras à des logiciels de transcription automatisée.

Contactez un expert de Cybernet pour en savoir plus sur la façon dont les caractéristiques des ordinateurs médicaux spécialisés peuvent s'adapter aux logiciels de transcription médicale.