Soins d'urgence ou salle d'urgence - Les soins d'urgence expliqués

Une alternative à la toux persistante

Les centres de soins d'urgence offrent des services médicaux aux patients qui cherchent un traitement pour des symptômes et des blessures non urgents. Les cliniques sans rendez-vous en dehors des heures d'ouverture, les cliniques minute, les cliniques de soins rapides, les centres d'urgence mineure et les cliniques de soins mineurs sont des termes moins courants pour désigner les centres de soins d'urgence. Il en va de même pour le terme argotique "docs in a box"

Les centres de consultations externes sont recommandés aux personnes qui ont besoin d'un rendez-vous immédiat avec leur médecin, mais qui ne peuvent ou ne veulent pas en obtenir un. Si certains centres de consultations externes appartiennent à des groupes de soins de santé tels que des cliniques médicales et des hôpitaux, beaucoup sont indépendants.

Voici quelques UCC aux États-Unis :

American Family Care (AFC)

CareNow

CareSpot

CityMD

Concentra

Fast Med

GoHealth

MedPost

NextCare

Patient First

U.S. Healthworks

Les premiers centres de soins urgents ont ouvert leurs portes aux États-Unis dans les années soixante-dix. Leur utilisation a d'abord été lente, car les patients recherchaient la plupart de leurs soins de santé immédiats auprès de leur médecin et des salles d'urgence / services d'urgence (ED).

Plusieurs facteurs ont entraîné une augmentation de l'utilisation de ces centres au cours des dernières années. Les patients trouvaient les centres de soins d'urgence de plus en plus pratiques, car même les rendez-vous réguliers avec les médecins pouvaient être éloignés de plusieurs semaines, voire de plusieurs mois. Les urgences sont devenues trop coûteuses en termes de temps d'attente et d'honoraires. Enfin, pendant la pandémie de COVID-19, les centres de soins d'urgence étaient l'un des rares endroits où l'on pouvait obtenir facilement des examens et des traitements non urgents. Selon l'Urgent Care Association (UCA), le nombre de patients dans les centres de soins d'urgence a augmenté de 60 % depuis 2019.

Salle d'urgence et soins urgents

Cinq différences majeures séparent les centres de soins d'urgence des urgences.

Les centres de soins d'urgence ouverts

Les centres de soins d'urgence ouvrent leurs portes à 8 heures du matin ou plus tôt et ferment vers 19 heures en semaine, et vers 17 heures le week-end. Ces horaires sont plus longs que ceux des cabinets médicaux, mais plus courts que ceux des services d'urgence, qui sont généralement ouverts 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

De nombreux centres de soins d'urgence ont des heures d'ouverture pendant les vacances. Il est donc facile pour les patients de se rendre sur place pour obtenir un traitement ou un rendez-vous.

Ouvert pour les affaires pour la plupart des gens

Les centres de soins d'urgence ne sont pas tenus par la loi de traiter, de stabiliser ou même de soigner les patients incapables de payer leurs honoraires. Ils ne sont pas non plus obligés d'accepter des fonds gouvernementaux tels que Medicaid. De nombreux centres ne se trouvent pas dans des zones rurales ou dans des endroits à forte concentration de patients à faibles revenus.

Les services d'urgence, en revanche, sont tenus de recevoir la plupart des patients, quelle que soit leur capacité à payer (ou non).

Maîtrise des coûts

Les centres de soins d'urgence facturent généralement leurs services moins cher que les services d'urgence. Une visite moyenne, par exemple, peut coûter de 120 à 150 dollars. Ce montant n'inclut pas les services supplémentaires tels que les radiographies nécessaires, les injections, les médicaments, etc. Ils limitent les coûts parce qu'ils n'offrent que les soins nécessaires à ce moment-là.

La situation est différente dans les services d'urgence. Ces services coûtent en moyenne dix fois plus cher que les visites dans un centre de soins d'urgence. Ils ont été construits, équipés et dotés en personnel pour traiter les problèmes médicaux mettant en jeu le pronostic vital, et leurs coûts ont été ajustés pour refléter ce niveau de soins médicaux. Le prix moyen d'une visite aux urgences, par exemple, est d'environ 1 300 dollars. Ce montant n'inclut pas les services supplémentaires tels que l'utilisation des ambulances. Ces services peuvent facilement ajouter 400 dollars, voire plus.

Personnel des services de soins d'urgence

Les cliniques de soins d'urgence sont principalement dotées d'un assistant médical, d'une infirmière praticienne et d'une infirmière. Ils se trouvent sur place pour examiner les patients, avec - éventuellement - un médecin disponible à l'extérieur pour approuver leur travail. Dans d'autres cliniques, le médecin peut également se rendre sur place de temps à autre.

En revanche, les urgences classiques sont dotées sur place de médecins urgentistes hautement qualifiés, de spécialistes, d'assistants médicaux, d'infirmières praticiennes, d'infirmières auxiliaires, etc.

Services fournis par les soins d'urgence

Comme indiqué précédemment, les soins d'urgence sont conçus pour traiter les affections non urgentes mais urgentes. En voici un échantillon :

Allergies (ne mettant pas la vie en danger)

Asthme (léger)

Brûlures

Rhume ou grippe

Coupures (mineures)

Déshydratation

Diarrhée

Morsures et piqûres d'insectes

Entorse

angine à streptocoques

Infection des voies urinaires (IVU)

Vomissements

Certains services de soins d'urgence peuvent être autorisés à traiter de simples fractures.

Sans surprise, les services d'urgence traitent les urgences majeures, en particulier celles qui mettent la vie du patient en danger. Les patients doivent se rendre aux urgences s'ils ont.. :

Douleur thoracique ou essoufflement

Des cassures et des fractures compliquées (fractures ouvertes ou composées)

Confusion

Difficultés respiratoires

Blessures multiples

Saignement continu

Réaction allergique grave

Vertiges sévères

Maux de tête sévères

Vomissements graves

Accident vasculaire cérébral

Perte de conscience

Saignements vaginaux ou douleurs abdominales pendant la grossesse

Ce qu'il faut rechercher dans un ordinateur médical pour les soins d'urgence

Les caractéristiques suivantes s'appliquent à tous les ordinateurs médicaux utilisés dans les centres de soins d'urgence :

Kiosques pour les patients

Contrairement aux cabinets médicaux, les centres de soins d'urgence ne sont pas destinés à être le point de service habituel d'un patient. Par exemple, les patients ne sont généralement pas suivis par un médecin traitant.

Les informations relatives aux patients sont néanmoins importantes pour des raisons telles que la facturation. Si le personnel peut noter les informations manuellement, les cliniques peuvent également être équipées de kiosques pour les patients afin de rationaliser le travail. Ces appareils, qui peuvent être autonomes ou fixés au mur, guident les patients pour qu'ils saisissent toutes les informations nécessaires dans le boîtier médical PC intégré au moyen d'un écran tactile ou d'un clavier. Ces informations sont ensuite transférées vers le système de dossier médical électronique (DME) de la clinique. Le personnel de la clinique et le personnel médical peuvent alors examiner les résultats au tour du patient afin de lui fournir un traitement approprié.

Tablettes médicales

Les patients peuvent également saisir leurs informations à l'aide d'une tablette médicale. Outre la portabilité et la facilité d'utilisation, cette tablette offre les avantages suivants

Conception sans ventilateur / IP65 - Les tablettes seront manipulées quotidiennement par les patients. Nombre d'entre eux sont malades et potentiellement infectieux. C'est pourquoi les tablettes doivent être périodiquement nettoyées avec des désinfectants et des nettoyants afin de maintenir l'équipement aussi exempt de germes que possible,

Les tablettes médicales sans ventilateur restent froides sans aspirer d'air. Les tablettes médicales sans ventilateur restent froides sans aspirer d'air, ce qui empêche les liquides de nettoyage agressifs de pénétrer et de perturber l'intérieur délicat de l'appareil. Les tablettes classées IP65 sont si bien scellées que le personnel peut les asperger directement sans affecter l'écran ou le boîtier.

Conformité à la loi HIPAA - la loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie (Health Insurance Portability and Accountability Act, ou HIPAA) protège les dossiers des patients. Les violations, selon leur gravité, peuvent coûter des milliers de dollars aux cliniques de soins d'urgence et aux urgences. Le logiciel d'identification numérique Imprivata, les lecteurs RFID et d'autres dispositifs de sécurité similaires peuvent garantir la confidentialité de ces dossiers.

Conclusion

Les centres de soins d'urgence jouent un rôle important dans les cliniques de soins de santé. Ils traitent les patients dont les besoins médicaux ne sont pas urgents, qui doivent être examinés rapidement mais qui n'ont pas besoin des services d'un service d'urgence.

Contactez un expert de Cybernet si vous souhaitez savoir quels sont les ordinateurs médicaux les mieux adaptés à l'utilisation d'un centre de soins d'urgence, qu'il s'agisse de fonctionnalités ou de systèmes.