Simplifier l'expérience de l'utilisateur : Les avantages de l'authentification unique dans le secteur de la santé

Découvrez comment l'authentification unique (SSO) peut faciliter le passage d'un appareil à l'autre pour les prestataires de soins de santé.

Au cours d'une journée de travail typique, les prestataires de soins de santé passent d'une tablette à l'autre et d'un ordinateur à l'autre. Chaque fois qu'ils changent d'appareil, ils doivent se déconnecter de l'ancien et se connecter au nouveau, ce qui s'accumule progressivement au cours de la journée et les amène à passer moins de temps à soigner les patients et plus de temps à s'occuper de ce qu'ils considèrent comme des tâches bureaucratiques.

Grâce à l'authentification unique (Single Sign-On, SSO), un prestataire de soins de santé peut accéder au DSE, au navigateur web et à tout autre outil dont le patient a besoin après s'être connecté une seule fois, ce qui est très pratique pour l'établissement des dossiers et le traitement des patients.

Le SSO peut prendre diverses formes, qu'il s'agisse d'un mot de passe unique donnant accès à plusieurs applications et outils ou d'une carte à puce physique préprogrammée avec les informations d'identification de l'individu.

Les avantages du SSO

Toutes les parties prenantes du secteur des soins de santé, y compris les groupes de soins de santé, les prestataires et les patients, peuvent bénéficier de la mise en œuvre du SSO.

Productivité accrue

Le fait de ne pas avoir à se connecter et à se déconnecter en permanence de leurs outils tout au long de la journée permet aux prestataires de soins de se concentrer sur le traitement de leurs patients. Ils ont également moins besoin de l'aide du support informatique pour récupérer les mots de passe perdus ou oubliés.

Une plus grande satisfaction au travail

La vérité toute simple est que personne n'aime s'occuper de la paperasserie ou des obstacles bureaucratiques, y compris les prestataires de soins de santé. Ils veulent soigner des personnes malades, et non subir des interruptions constantes de leur flux de travail. Le SSO permet aux prestataires d'accéder rapidement aux outils dont ils ont besoin et réduit les tracas qui contribuent à l'épuisement professionnel.

Une meilleure cybersécurité

Il est compréhensible que vous pensiez que le SSO crée une vulnérabilité dans les efforts de cybersécurité d'un hôpital : après tout, plusieurs mots de passe ou méthodes d'authentification ne sont-ils pas plus sûrs qu'un seul ? La vérité est plus complexe. En théorie, oui, chaque application ou programme ayant sa propre exigence d'authentification les rend plus sûrs. Toutefois, cela revient à oublier l'élément humain dans la cybersécurité.

Dans le monde réel, obliger les fournisseurs à se souvenir de plusieurs mots de passe différents leur permet d'oublier ou d'égarer plus facilement ces informations cruciales. En s'appuyant sur une seule méthode d'authentification, les prestataires peuvent se concentrer sur cette seule information ou carte à puce physique, ce qui leur permet de rester en sécurité plus facilement.

Combinaison possible avec d'autres formes de sécurité

Un autre avantage du SSO lié à la cybersécurité est qu'il peut facilement être combiné avec d'autres mesures de sécurité, telles que l'authentification basée sur le risque (RBA). La RBA surveille les habitudes des utilisateurs et peut signaler celles qui sont inhabituelles, comme une adresse IP non reconnue qui tente de se connecter aux systèmes d'un hôpital. Elle permet également de surveiller les connexions et de détecter les échecs multiples, qui peuvent être le signe d'une tentative d'accès non autorisé.

Assurer la conformité à la loi HIPAA

La loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) impose des exigences strictes en matière d'accès aux données des patients, ce qui implique souvent une gestion coûteuse de plusieurs niveaux de mots de passe. En implémentant le SSO par l'entremise d'une entreprise comme Imprivata, un groupe de soins de santé peut s'assurer que seul le personnel autorisé peut accéder à sa base de données, maintenant ainsi la conformité avec les règlements de l'HIPAA.

Mise en place d'une infrastructure de bureaux virtuels

En termes informatiques, un "bureau" fait référence aux programmes et aux informations affichés sur un moniteur, de la même manière qu'un bureau physique affiche de la paperasse. En général, les postes de travail sont limités à un seul appareil. Le SSO et l'informatique en nuage peuvent fonctionner ensemble pour créer des bureaux virtuels, qui peuvent être transférés d'un appareil à l'autre. Les prestataires peuvent ainsi passer d'un ordinateur à l'autre sans interrompre leur travail. Lorsqu'un prestataire se connecte à un nouvel appareil, son bureau virtuel charge tous les programmes et outils qu'il utilisait sur l'appareil précédent, ce qui lui évite d'avoir à les parcourir et à les rouvrir.

Conclusion

Le secteur de la santé s'appuyant de plus en plus sur des programmes et des applications informatiques pour traiter les patients, tout ce qui peut accélérer le processus d'accès des prestataires aux outils dont ils ont besoin est le bienvenu. Cependant, l'adoption du SSO nécessitera des ordinateurs de qualité médicale capables de prendre en charge la méthode d'authentification.

Si votre groupe de santé est intéressé par des ordinateurs médicaux compatibles SSO, contactez l'équipe de Cybernet Manufacturing. Nous nous ferons un plaisir de vous expliquer comment nos ordinateurs permettent la connexion SSO, ainsi qu'une multitude d'autres fonctions de sécurité et d'amélioration de la productivité.

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