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Comment Cure 4 The Kids utilise les commentaires des patients pour dépasser les normes de l'industrie de la santé

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L'utilisation de HappyOrNot a aidé Cure 4 The Kids à poser des questions pertinentes et à recueillir des commentaires sur l'expérience des patients.

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"HappyOrNot est au centre de tout parce que c'est la façon dont je reçois les commentaires des patients, de leurs familles et de nos employés. Je crois fermement que l'expérience des patients est liée à tout, de la réussite clinique à l'engagement des employés. Chacun de nos employés est un ambassadeur de HappyOrNot parce que c'est important pour l'ensemble de l'organisation"

- Katherine Salkanovic

Directrice de l'expérience des patients

Découvrez comment HappyOrNot a aidé Cure 4 The Kids à :

-Recevoir un score global de satisfaction de 95 (bien au-dessus de la norme de l'industrie)

-Augmenter les réponses des patients de plus de 2000%

-Diminuer les temps d'attente des patients de 40-60 minutes à 10-15 minutes

-Découvrir plusieurs problèmes, de la propreté à l'administration de médicaments topiques