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Innovation pour transformer le voyage du patient

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Basé à New York métropolitain, le NewYork-presbytérien est l'un des Etats-Unis les hôpitaux le plus fortement évalués et les plus grands.

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Fournir au soin pour plus de deux millions de patients un personnel de presque 29 000 professionnels de soins de santé est un défi qui peut plus aisément être relevé en embrassant de nouvelles technologies.

Le NewYork-presbytérien a lancé son « centre d'innovation » en 2014, en réponse à la prolifération de nouveaux outils de soins de santé comprenant la santé mobile, la surveillance à la maison, l'engagement patient, les analytics de données, la modélisation prévisionnelle, la communication de fournisseur, et les médias sociaux qui devenaient disponibles.

Deux groupes principaux : Patients et fournisseurs

Selon leur chef de service de l'information Daniel Barchi, « nous sommes un principal centre médical scolaire donc que nous avons dû être sur le premier rang de ces innovations de soins de santé. En plus, nous avons voulu identifier mieux des situations où des solutions de technologie pourraient être avec succès appliquées dans tout NYP ». Le but de dépassement était de fournir les meilleures solutions technologie-permises pour deux groupes principaux : patients et leurs familles, aussi bien que les fournisseurs (tous les employés de l'hôpital, des médecins, etc.).

Les « patients éprouvent maintenant ces innovations à de divers points de contact dans leur voyage dans tous NewYork-presbytérien » dit le dirigeant en chef d'innovation, Dr. Peter Fleischut. Quand les patients vérifient dans l'hôpital, ils entrent dans immédiatement le système par un scanner d'identification de paume. Cette fois épargnée aux aides d'admission pour raccourcir considérablement sur la longueur totale du séjour.