Techno Medica : "Le Covid-19 est l'occasion de changer nos mentalités"

TechnoMedica est une société japonaise qui fournit aux laboratoires des équipements médicaux pré-analytiques automatisés à la pointe de la technologie. Elle a été la première au monde en 1991 à développer un système automatisé de sélection et d'étiquetage des tubes.

Aujourd'hui, ils détiennent environ 90 % des parts de marché au Japon. Nous nous sommes entretenus avec Takashi Soematsu, responsable du développement commercial chez TechnoMedica, qui estime que la pandémie de Covid-19 est une chance et une opportunité de changer nos mentalités.

MedicalExpo e-Magazine : Pouvez-vous nous présenter les principaux produits de votre entreprise ?

Takashi Soematsu : TechnoMedica est un fournisseur japonais de solutions pré-analytiques fondé en 1987. Nous avons commencé par la fabrication d'analyseurs de gaz du sang. À cette époque, l'analyseur de gaz du sang était un produit importé sur le marché, mais il y avait des problèmes lorsque les instruments étaient en difficulté à cause des différences géographiques. Notre fondateur a décidé de fabriquer au Japon afin de fournir un meilleur service après-vente au client et TechnoMedica est devenu le seul fabricant japonais d'analyseurs de gaz du sang. En 1991, nous avons été les premiers au monde à développer un système automatisé de sélection et d'étiquetage des tubes : le BC ROBO-520. Il est devenu notre produit phare. Par la suite, nous avons tenu à fournir des solutions pré-analytiques aux laboratoires avec une technologie plus avancée utilisant un logiciel original et des étiquettes RFID au lieu d'étiquettes en papier. Nous détenons environ 90 % des parts de marché au Japon.

MedicalExpo e-Magazine : Quels sont leurs aspects les plus innovants ?

Takashi Soematsu : En 1991, un de nos clients nous a dit qu'il y avait beaucoup d'erreurs pré-analytiques lorsque les échantillons de sang arrivaient dans les laboratoires cliniques, erreurs qui semblaient générées par des humains. Par exemple, des échantillons de sang mal étiquetés sur le tube, des tubes sans étiquette, etc. TechnoMedica a développé un instrument d'étiquetage automatique des tubes de prélèvement sanguin afin de réduire ces erreurs et d'améliorer le flux de travail des techniciens de laboratoire. L'instrument est connecté à un SIL (système d'information de laboratoire), il reçoit les informations sur le patient du SIL, prélève les tubes sélectionnés, imprime les codes-barres sur les étiquettes en papier selon le SIL et les distribue dans une boîte en plastique pour chaque patient. Aujourd'hui, les clients ont une riche expérience avec nous et nous nous concentrons sur la façon dont TechnoMedica peut fournir un meilleur flux de travail de collecte de sang, réduire le TAT (Turn Around Time) et la gestion des spécimens.

L'une de nos solutions innovantes est la RFID. Traditionnellement, pour préparer le prélèvement sanguin, nous utilisons une étiquette papier : nous imprimons un code-barres avec le nom du patient, son numéro d'identification, sa date de naissance, etc. et nous l'apposons sur le tube de prélèvement sanguin spécifique. Notre BC ROBO peut faire tout cela automatiquement. Cependant, il y a toujours des problèmes, comme les échantillons qui ne peuvent pas être identifiés à temps lorsqu'ils arrivent au laboratoire. Parfois, ils perdent l'échantillon et doivent prélever à nouveau le sang du patient. Certains grands laboratoires reçoivent des milliers de spécimens par jour et la lecture des codes-barres ne permet pas d'enregistrer en temps réel les "timbres temporels" dans le système d'information sur les laboratoires (LIS) lors de leur arrivée au laboratoire. TechnoMedica se concentre sur les dispositifs RFID qui sont capables de lire plusieurs informations en même temps et qui sont sans contact. Nous avons développé le premier système automatisé de sélection et d'étiquetage de tubes au monde, BC ROBO-8000 RFID et TRIPS (TechnoMedica RFID Process Control System), qui peut gérer la RFID et tracer et enregistrer l'"horodatage" de chaque spécimen.

MedicalExpo e-Magazine : Quels sont vos avantages par rapport à la concurrence ?

Takashi Soematsu : Nous avons plus de 30 ans d'expérience dans les solutions pré-analytiques. Cette expérience est notre plus grand avantage, notre savoir-faire, que nos concurrents ne peuvent pas rattraper.

MedicalExpo e-Magazine : Pouvez-vous nous en dire plus sur les objectifs de l'automatisation dans le domaine du laboratoire ?

Takashi Soematsu : L'un des aspects est la limitation des ressources humaines et la dépopulation. Au Japon, où la population de la jeune génération est en baisse, l'automatisation est devenue l'un des sujets les plus importants, non seulement dans les laboratoires mais aussi dans d'autres secteurs industriels. Un autre aspect est de consacrer plus de temps au patient. L'automatisation est une bonne chose pour les humains, car nous n'avons pas besoin d'effectuer des travaux de routine et nous pouvons consacrer ce temps réduit aux soins des patients.

MedicalExpo e-Magazine : Quel type de tâches ne sera jamais automatisé dans un laboratoire ?

Takashi Soematsu : Les soins aux patients. Les soins aux patients doivent être effectués par des humains et ne peuvent pas être automatisés.

MedicalExpo e-Magazine : La pandémie de Covid-19 a-t-elle changé les choses pour votre entreprise ? Si oui, comment ?

Takashi Soematsu : La pandémie de Covid-19 affecte notre activité mais c'est une chance et une opportunité de changer d'avis. Comme nous sommes un fournisseur de solutions, nous nous concentrons sur la prévention du Covid-19. Pour des raisons de sécurité, le marché exige moins de contacts entre les techniciens de laboratoire, le personnel et les patients. Nous avons donc mis au point un nouveau système qui réserve le temps de prélèvement du sang, afin de réduire le temps d'attente des patients et le temps qu'ils passent à l'hôpital. Ce système change également l'état d'esprit du patient. Auparavant, les patients avaient des réservations, mais ils venaient à l'hôpital avant l'heure de leur réservation (c'est-à-dire 90 minutes plus tôt) pour effectuer le prélèvement sanguin le plus tôt possible et ils attendaient dans l'hôpital. Avec notre système, les patients comprennent que la collecte de sang sera effectuée à l'heure réservée. Par conséquent, ils n'arrivent pas à l'hôpital aussi tôt et y passent moins de temps.

MedicalExpo e-Magazine : Depuis le début de la pandémie, la plupart des principaux salons médicaux sont passés au numérique. Qu'en pensez-vous ? Pensez-vous que les clients et les fabricants ont encore besoin d'un contact direct pour faire des affaires ensemble ?

Takashi Soematsu : Cela dépend du client. Les affaires sont meilleures en se parlant face à face et les clients le pensent aussi. Nous pensons toujours que la communication directe est beaucoup plus facile et rapide pour les affaires, non seulement avec les clients mais aussi avec les distributeurs.

MedicalExpo e-Magazine : Qui sont vos clients et dans quels pays ?

Takashi Soematsu : TechnoMedica vend sur le marché mondial, en Corée, en Chine, dans les pays de l'ANASE, en Italie, en Espagne, au Danemark, au Mexique, au Brésil, etc.