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Le rôle de l'informatique dans les soins de santé joue un rôle dans l'épuisement professionnel des médecins

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L'informatique de santé est un facteur contribuant à l'épuisement professionnel des médecins, mais pourrait-elle aussi être la clé pour l'atténuer ?

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L'épuisement professionnel des médecins peut entraîner des erreurs qui nuisent aux patients et peut aussi amener des médecins de premier ordre à abandonner complètement la profession, ce qui aggrave la pénurie de cliniciens et, par conséquent, l'épuisement professionnel de ceux qui restent derrière.

C'est un cercle vicieux que nous, en tant que société, pouvons mal payer. Bien qu'un certain nombre de facteurs contribuent à l'épuisement professionnel, l'une des raisons souvent citées est la frustration à l'égard des ordinateurs informatiques et médicaux qui sont devenus un élément central du flux de travail des médecins.

Les soucis des HIT causent-ils l'épuisement professionnel ?

D'après une enquête menée auprès de plus de 1700 médecins du Rhode Island, 70% d'entre eux ont déclaré un "stress lié à la TIH" Ceux qui ont déclaré spécifiquement qu'ils étaient frustrés par les DSE ont également un taux d'épuisement professionnel deux fois plus élevé que ceux qui ne l'ont pas été.

Il est tout à fait possible que les médecins qui sont déjà épuisés trouvent le DSE plus frustrant que ceux qui ne le sont pas. La TIH et le DME ne sont guère à blâmer pour toutes les frustrations des médecins : le fait est qu'être médecin est un travail qui plonge une personne dans des expériences traumatisantes.

Néanmoins, nous devons admettre que les chiffres n'ont pas l'air très bons, et même une petite contribution à un tel état peut aider.

Pensez aussi au coût incroyable : on a calculé que le coût de remplacement d'un médecin épuisé est de 2 à 3 fois le salaire annuel d'un médecin épuisé, la perte de revenu pour un médecin à temps plein s'élevant à presque 999 000 $ par année. Au total, les coûts de l'épuisement professionnel et du roulement du personnel s'élèvent à près de 1,7 milliard de dollars par année aux États-Unis seulement.

Mais si la TIH est souvent considérée comme le coupable, peut-elle aussi être la réponse ? Quelles stratégies et technologies peuvent donner du répit aux médecins ?

Gagnez du temps de connexion

Se souvenir de 18 mots de passe pour différents programmes, comptes et ordinateurs est frustrant pour n'importe qui, tout comme de devoir retrouver le gars des TI lorsqu'il en a oublié un. C'est là qu'un scanner biométrique ou une carte à puce, attaché à un programme d'ouverture de session unique comme Imprivata, peut réduire le stress du clinicien.

Un ordinateur ou une tablette médicale EMR avec lecteur d'empreintes digitales ou RFID intégré est facile à utiliser : le médecin n'a qu'à glisser sa carte ou son doigt pour passer sa journée. Bien que cela ne semble pas beaucoup de temps gagné, songez au nombre de salles d'examen ou de bureaux qu'un médecin visite chaque jour et au temps qu'il perd à traquer l'informatique lorsqu'il doit réinitialiser son mot de passe

Cela profite également à HIT : une connexion unique comme Imprivata stocke les mots de passe dans un emplacement sécurisé et crypté

Faire participer les médecins à la stratégie informatique

Tous les médecins ne sont pas des experts en technologie et la plupart des informaticiens ne sont pas des médecins

Les médecins et les infirmières utilisent la technologie sur le terrain, mais de nombreux groupes de soins de santé les excluent du processus de planification et de conception.

Les médecins savent où sont leurs points sensibles. Ils sont aux prises avec le DME, les appareils de télésanté ou des directives imprécises. Ils sont victimes d'épuisement professionnel alors qu'ils essaient de déployer le tout dernier élément de la stratégie ou de l'équipement HIT.

Les départements HIT doivent s'adresser aux médecins de leur personnel qui sont prêts à travailler en partenariat avec le département IT et à fournir des informations exploitables sur la manière dont les médecins utilisent la technologie et sur les domaines dans lesquels ils peuvent utiliser une meilleure formation.

Adopter la télésanté pour réduire les visites inutiles chez le médecin

L'adoption de la télésanté a permis de réduire considérablement le nombre de visites médicales inutiles. L'utilisation d'un ordinateur ou d'une tablette médicale pour faire face à un patient peut apporter la tranquillité d'esprit et les réponses aux questions générales dont il a besoin. Dans certaines études, l'adoption de la télésanté a réduit de près de 50 % les visites médicales inutiles.

Pour les hôpitaux et les urgences, la réduction du nombre de visites joue également un rôle dans la surveillance des maladies chroniques. La télésanté et les dispositifs médicaux IdO peuvent permettre aux patients de suivre leur traitement sans qu'il soit nécessaire de procéder à des contrôles de routine. De plus, le suivi réussi d'un patient en dehors de l'hôpital réduit considérablement le risque d'infections nosocomiales (infections nosocomiales), ce qui améliore les résultats pour le patient et fait économiser de l'argent à long terme aux établissements.

Combattre le feu par le feu

Le stress de l'apprentissage de nouvelles technologies peut contribuer à l'épuisement professionnel, mais cela ne veut pas dire que la même technologie ne peut pas améliorer les choses ! La technologie est un outil qui, lorsqu'il est correctement déployé, peut améliorer notre flux de travail et notre état d'esprit.

Pour entendre quelques exemples de réussites où les nouvelles technologies et les stratégies de déploiement ont amélioré la vie dans un hôpital, ou pour en savoir plus sur la technologie elle-même, contactez Cybernet dès aujourd'hui