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#Actualités du secteur
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3 éléments indispensables pour un programme de surveillance à distance dans votre établissement
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La surveillance à distance a pris son envol en réponse à la pandémie de COVID. Découvrez ce qui est essentiel pour mettre en place un programme efficace dans votre établissement.
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Malgré l'aversion notoire des soins de santé pour les nouvelles technologies et les nouveaux modes de fonctionnement, les nouvelles technologies innovantes ont été largement adoptées, les établissements étant obligés de s'adapter à un monde et à une clientèle conscients des infections. Parmi ces nouveaux systèmes figure le programme de surveillance à distance.
Qu'est-ce que la télésurveillance dans le domaine de la santé ?
En général, ces programmes font référence à des méthodes de soins qui impliquent la collecte de données sur les patients en dehors de l'établissement de soins. En recueillant des informations sur des éléments tels que les signes vitaux, les symptômes, l'activité physique, etc. auprès des patients au cours de leur vie quotidienne, les infirmières et les médecins peuvent acquérir une compréhension beaucoup plus approfondie de certains éléments :
- Quelles sont les prédispositions d'un patient à certains problèmes de santé.
- Comment un patient réagit au traitement
- Comment un patient respecte-t-il son plan de traitement
L'information sur ces variables est vitale à une époque où les données sur les patients sont inestimables et où les soins à distance le sont encore plus. Dans cette optique, que faut-il pour mettre en place un nouveau programme de surveillance à distance ?
1.) Messagerie du portail des patients
Plusieurs programmes ont connu un succès retentissant dans l'utilisation de leurs portails de patients pour maintenir la communication avec leurs patients. Grâce à ces portails, les patients qui sont testés positifs à la COVID-19 peuvent rester en contact permanent et signaler continuellement leurs symptômes, ce qui donne aux prestataires les informations dont ils ont besoin pour adapter les soins à la volée et effectuer un triage plus efficace
En outre, ce mode de communication facile peut également apporter un avantage psychologique aux patients. Le fait d'être en contact avec un professionnel capable de calmer des peurs irrationnelles peut aider à calmer les patients et les rendre plus réceptifs aux plans de traitement.
2.) Kits de soins
Si vous envisagez de mettre en œuvre un programme de surveillance des patients à distance, prévoyez d'avoir un kit de soins que vous pourrez administrer aux patients qui sont renvoyés chez eux pour qu'ils se soignent eux-mêmes et gèrent leurs symptômes. Le contenu de ces trousses peut varier en fonction des conditions spécifiques que vous prévoyez de cibler avec votre programme de surveillance à distance.
En prenant l'exemple de COVID-19, on peut inclure un ensemble de soins conçus pour aider les patients à gérer et à signaler les symptômes :
- Un oxymètre pour mesurer la saturation en oxygène
- Un thermomètre pour suivre les fièvres
- Des médicaments comme l'acétaminophène pour gérer les fièvres
L'essentiel est que chaque partie du kit de soins soit conçue en fonction des symptômes de la maladie ou de l'état ciblé. Un programme de télésurveillance en cas d'insuffisance cardiaque, par exemple, peut comprendre une balance et un brassard de tensiomètre. Quel que soit le contenu de la trousse, les patients peuvent utiliser les outils inclus pour suivre les symptômes et les signaler à leur médecin.
3.) Postes de travail optimisés pour les appels vidéo
Il arrive très souvent qu'un patient oublie de saisir ses symptômes pour la journée ou qu'il manque un message. Dans ces cas, il est impératif qu'une infirmière ou un médecin puisse entrer en contact avec un patient par téléphone ou par appel vidéo.
Lors de l'essai d'un programme de surveillance à distance des patients en 2003, le Center for Connected Health de Boston a indiqué que les appels vidéo constituaient un "puissant stimulant" pour les patients qui devaient se conformer aux routines de surveillance des symptômes.
Investir dans des postes de travail optimisés pour passer ces appels est un pas important vers une infrastructure de surveillance efficace. Pensez à des appareils plus portables comme les tablettes médicales ou les ordinateurs à roulettes, qui sont plus légers et plus maniables. Cela permettra à votre équipe de prendre plus facilement les appels dans des pièces et des zones privées où les patients seront plus à l'aise pour partager leurs informations personnelles, leurs symptômes et leurs préoccupations émotionnelles.
Un programme de surveillance à distance nécessite une approche flexible
Pour créer un programme de surveillance à distance, surtout s'il est efficace, votre équipe devra être à l'écoute des conditions courantes et de leurs traitements. À partir de là, il ne s'agit plus que de trouver le bon matériel. Pour plus d'informations sur le type de matériel nécessaire pour lancer un programme de surveillance à distance, contactez un expert de l'équipe Cybernet dès aujourd'hui.