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FAT à distance : plus proche de nos clients

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Tema Sinergie renforce son activité de tests de réception en usine (FAT) à distance pour améliorer son service en termes de flexibilité, de facilité et de rentabilité.

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Le nouveau processus de tests de réception en usine à distance (FAT) a été lancé par Tema Sinergie avec un test de 5 jours, totalisant environ 40 heures de diffusion en direct.

Cette mise à niveau va encore améliorer l'efficacité de nos services de validation à distance, puisqu'elle adopte de toutes nouvelles solutions numériques flexibles et personnalisables qui permettent à notre client de participer activement à toutes les activités de validation directement depuis son bureau, alors qu'elles sont généralement effectuées en interne. Une expérience numérique aussi différente nous permet d'être encore plus proches de nos clients.

Avantages pour les clients

Les activités de la FAT étaient autrefois inévitablement liées aux installations de production. Aujourd'hui, les nouvelles technologies ont amorcé une révolution concrète qui nécessite un changement d'attitude tout en apportant des avantages remarquables.

Tout d'abord, nos clients ont la certitude que leurs projets et leurs délais de livraison seront respectés malgré toutes les restrictions liées à la COVID-19.

Et ce n'est pas tout : ces nouvelles solutions constituent également une alternative durable qui facilite et accélère considérablement les activités liées au TAF. Les processus virtuels n'obligeront pas les clients à effectuer de longs voyages d'affaires et à prendre des risques logistiques et bureaucratiques - tels que les demandes de visa international -, ce qui réduira incontestablement les dépenses.

Un FAT à distance signifie également une meilleure traçabilité, puisque l'ensemble du processus est à la fois diffusé en direct et enregistré pour que le fichier soit stocké et éventuellement vérifié si nécessaire.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Tema Sinergie a construit un véritable pont numérique dédié au FAT éloigné, pour que le client soit amené sur le site de production, en ignorant toutes les distances géographiques.

Elle est basée sur une plateforme de streaming reliant tous les bureaux impliqués et la zone de production, avec une grande flexibilité d'interaction entre tous les participants.

Une direction numérique basée sur une ou plusieurs caméras du siège permet aux clients de présider toute la routine de test avec la meilleure qualité vidéo, et bien sûr de vérifier la documentation de validation en direct.

Enfin, l'interaction simultanée entre le superviseur du FAT et le personnel est assurée par un réseau audio avec des microphones et des écouteurs sans fil.

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